护工培训教材一、 道德法律规范 二、 护工守则 三、 护工职责 四、 注意事项 五、 护工用语法律规范 六、 医院污物的分类 七、 隔离区域的划分 八、 晨、晚间护理 九、 漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指趾甲 十、 卧床病人更衣法 十一、 卧床病人更换床单法 十二、 卧床病人喂水喂食法 十三、 协助病人床上洗头法 十四、 协助病人床上擦浴法十五、 给便器法 十六、 帮助卧床病人翻身法 十七、 卧床病人各种卧位 十八、 搬运病员的方法 一、 道德法律规范1、救死扶伤实行革命的人道主义时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛。 2、安心本职工作坚守工作岗位尽职尽责。 3、尊重病人的人格和权利对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。 4、文明礼貌服务举止端庄稳重语言文明态度和气同情、关怀和体贴病人。 5、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私不接受病人礼物不收红包。要做到自尊、自重、自强、自爱。 6、实行保护性医疗制不泄露病人隐私与秘密。 7、互学互尊团结协作正确处理同行、同事之间的关系。 8、严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识提高服务水平。 二、护工守则 后勤服务是服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务使顾客满意因此每一个员工务必深刻领悟、贯彻落实到一言一行中。总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。 “诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。 “顾客至上、服务第一”是我们的基本要求 1、遵守医院及科室的各项规章制度服从护士长领导遵守劳动纪律不迟到、不早退坚守岗位。 2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区及医院如有特别情况需要护士长或专职负责人同意。 3、上班着装(工作服)洁净不得穿拖鞋。 4、保持病区环境洁净、宁静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。 5、洁身自爱忠诚老实服务仔细周到态度和气进行所有陪护工过程中,注意病人的安全、舒适使病人感到满意。6、注意个人卫生及公共卫生凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具做好清洁、消毒并分类放置。 7、尊重病区各级工作人员护工之间团结协作不搞小团体。 8、若工作表现不好不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者护士长或专职负责人有权将其辞退。辞工或辞...
