接待办开展公开服务承诺工作情况的自查报告范文 根据__市人事局 《关于行政机关单位对公开进行自查的通知》（___〔20__〕第 5号）的要求，结合我办工作实际，现把开展公开服务承诺工作情况自查如下 一实施服务承诺的制的基本情况 （一） 4 月 1 日起，我办实施“四项 ”工作在圆满完成第一阶段学习动员任务后，顺利转入第二阶段服务承诺。根据__市办《关于切实做好“四项制度”有关工作的通知》（___〔20__〕65 号）的有关要求，办领导高度重视此项工作，批示我办贯彻 “四项制度”领导小组办公室对第二阶段的各项工作要仔细抓好落实。我办结合自身实际制订了《__市接待办公室服务承诺制实施方案》，方案突出了对社会公开承诺的服务事项，包括了实施服务承诺制应达到的目标；__市接待办公室服务的主要内容；市接待办工作职责；市接待办各科室工作职责；市接待办工作承诺等内容； （二）根据市实施四项制度办公室设计的服务公示牌格式，法律规范了市接待办公室服务公示牌，在 4 月 26 日前悬挂完毕； （三）根据政务信息公开的有关要求和格式，法律规范编写了政务信息，并于__月__日通过政务信息公开网站向外界进行公布； （四）根据市委市关于贯彻落实四项制度的有关要求，我办及时向社会公开服务承诺事项，并严格根据向社会公开的承诺事项仔细履行职责，做好了服务承诺的落实工作。 二主要成效和特点 我办仔细开展贯彻落实服务承诺制以来，在市委市的正确领导下，在全办干部职工的共同努力下，取得了明显成效。 为民服务的质量和水平有明显提高，接待服务质量和水平得到进一步提升，诚信服务的能力和水平有较大的提高，与人民群众的关系更加融洽，取得了良好的社会效益。 三存在的主要问题 （1）贯彻落实服务承诺制的力度要进一步加强； （2）贯彻落实工作与市委市的要求还有一定的差距； （3）实施服务承诺制的方式有待进一步丰富。 四下一步工作打算 （一）深化学习，提高认识，仔细整改 要不断加强学习，深刻认识贯彻落实“四项制度”是推动社会主义民主政治建设的需要，是建设服务型机关的必定要求，是推动依法行政的需要，具有重大而深远的意义。充分认识推动“四项制度”是加强机关自身建设的要求，是促进经济社会又好又快进展的需要，具有较强的现实指导作用和针对性。要以本次开展的自查活动为契机 ，把查找到的问题，对比市委市政务关于贯彻落实四项制度的有关要求进行整改，进一步提升我办诚信服务的能力...
