收费站群体性事件和民族宗教事件应急预案XXX 部门编制 20XX 年 XX 月 XX 日收费站群体性事件和民族宗教事件应急预案为及时、妥善处置收费站群体性事件和民族宗教事件，防止事态扩大，最大限度地减少突发状况造成的损害，进一步增强民族团结、社会和谐，维护社会稳定和人民群众的生命财产安全
根据公司及管理处要求，结合实际情况，特制定本预案：一、成立群体性事件和民族宗教事件应急处置领导小组组 长：（站长）副组长：（副站长）组 员：（收费班长）二、工作职责组长：负责群体性事件和民族宗教性事件应急处置的全面工作、重点负责层级上报、传达指示、现场应急指挥
副组长：负责驻守现场、及时报送事件情况，现场人员组织、后勤保障
在组长不在的情况下代行组长的职责
组员：负责现场保护、人员快速撤离、指挥交通、抢救人员、财物、保通保畅
三、工作要求（一）严格执行 24 小时值班制度，值班人员应坚守值班电话，发现情况及时向领导小组汇报
（二）群体性事件和民族宗教事件发生后，现场在场人员要立即进行上报值班站长，值班站长接到报告后，要实行有效措施控制事态情况，控制现场局面，维护正常收费秩序
（三）对于不能顺利解决的事件，或者现场事态有扩大、失控的趋势，值班站长在尽可能实行措施的同时，及时向上级领导报告情况并通知治安、警察等执法单位
（四）对于群体性事件和民族宗教事件件的处理，值班站长要严格遵照报送程序，不得瞒报、谎报或者拖延不报，更不得故意破坏事发现场，毁灭有关证据
三、响应层级和响应时间（一）人员层级：当班员工→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导（二）响应层级：三级：收费站发生单个民族人员纠纷事件
二级：收费站发生 5 人以下人员聚集，车辆堵塞车道，影响收费工作秩序
一级：收费站发生 5 人以上人员围攻收费站，破坏收费设施设备，损害收费人员，收费工作无法正常进行
组员应当及时打 110
