收费站群体性事件应急预案XXX 部门编制 20XX 年 XX 月 XX 日收费站群体性事件应急预案为了有效预防和妥善处置群体性突发状况，切实保障我我站员工、财产的安全，维护社会秩序的稳定，确保经济社会长久健康进展，营造和谐的社会进展环境
根据公司及管理处要求，结合实际情况，特制定本预案：一、成立群体性事件应急处置领导小组组 长：（站长）副组长：（副站长）组 员：（收费班长）二、工作职责组长：负责群体性事件应急处置的全面工作、重点负责层级上报、传达指示、现场应急指挥；副组长：负责驻守现场、及时报送事件情况，现场人员组织、后勤保障
在组长不在的情况下代行组长的职责
组员：负责现场保护、人员快速撤离、指挥交通、抢救人员、财物、保通保畅
三、工作要求（一）严格执行 24 小时值班制度，值班人员应坚守值班电话，发现情况及时向领导小组汇报
（二）群体性事件发生后，现场在场人员要立即进行上报值班站长，值班站长接到报告后，要实行有效措施控制事态情况，控制现场局面，维护正常收费秩序
（三）对于不能顺利解决的事件，或者现场事态有扩大、失控的趋势，值班站长在尽可能实行措施的同时，及时向上级领导报告情况并通知治安、警察等执法单位
（四）对于群体性事件的处理，值班站长要严格遵照报送程序，不得瞒报、谎报或者拖延不报，不得故意破坏事发现场，保存有关证据
（五）领导小组负责进行全站的应对群体性事件培训工作，必须首先强调现场安全，其次再是现场防范
四、响应层级和响应时间（一）人员层级：当班员工→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导（二）响应层级：三级：因车道、广场发生纠纷事件，有人员聚集情况
二级：因人员聚集收费站，影响收费工作秩序
当班员工应当于事发后立即报告组员
组员立即报告组长
在组长赶到现场之前，通过与组长电话联系，组员负责事件现场的组织领导工作，及时报警
组长应当于接到事故通知后五
