政府办公楼物业服务考评标准

政府办公楼物业服务考评标准项 目服务质量标准分值监督考评标准机 电（一）给排水泵设施4 分供水泵、阀门、水池及其球阀供水管 道定期检查保养。1 分查记录，每月不少于一次，未达到 扣 0.1 分。水池水无外溢，供水阀门、管道无渗 漏。1 分现 场 检 查 ， 发 现 一 处 渗 漏 扣 0.1分。排水泵定期检查无堵塞，排水井定期 清理，保证污水排放通畅。1 分有记录，每月不少于一次，未达到 扣 0.1 分。排污管道无渗漏0.5 分现场检查，发现一处渗漏扣 0.1 分设备房无积水，浸泡现象发生。0.5 分发生一次扣 0.1 分（二）中央空调系统4 分值班人员必须严格根据程序操作空 调机组、水泵、控制装置等相关空调设备＜1分)不按操作规程操作，每次扣 0.5 分定期对空调设备进行检修、维护及保 养，必须如实做好记录。1 分超过规定期限未做保养或记录有误 扣 0.1 分设备必须清洁，不漏油、不漏水、不 漏气，保持机房的洁净洁净。0.5 分如发现漏油、漏水、漏气每处扣0.1 分。冬夏两季对各公共区域空调新风机 过滤网、风机盘管过滤网进行清洗。1 分如未按规定进行清洗，每次扣 0.1 分。值班室保持清洁、卫生、采光、通风、 照明良好，必须带证上岗。0.5 分达不到要求者扣 0.1 分。（三）消防系统4 分消防控制中心 24 小时值班，控制中 心消防设备设施完好无损，可随时起动。0.5 分无 24 小时值班，每次扣 0.2 分；设 备设施损坏不能起动，每次扣 0.3 分。消防管理人员能熟练掌握消防设施 设备的使用方法。0. 5 分不会使用操作扣 0.3 分，不熟练扣 0.2 分消防管理人员能正确果断处理各种 火险、火灾以及抢救程序。0. 5 分不会扣 0.2 分大楼内各种消防设施定期检查保养、 维护，确保无缺损，保障正常运行。1 分无保养扣 0. 1 分，一处运行障碍扣 0.1 分，一处缺或损坏扣 0.1 分。制定突发火灾应急方案，设立消防疏 散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通 道通畅，无堆放杂物堵塞。0.5 分一处不符合要求扣 0.1 分，一处杂 物堵塞扣 0.1 分。严格消防管理制度，仔细巡查火险隐 患，确保无火灾事故发生。1 分检查一处有隐患扣 0.5 分，发生火 灾事故 1 分，并追究责任。（四）供配电系统4 分保持室内照明灯具、事故照明、各柜0.5抽查发现同时坏 3 盏以上者扣 0.1设 备 管 理20 分指示灯仪表良好。分分，以此类推。维修不及时，报修超过 24 小时未处理扣...