【精准营销】数据库营销的核心是数据挖掘2025-12-15 路德维希 上海市直邮行业协会数据库营销，就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料和积累消费者的大量信息，经分析整理后作为制订营销策略的依据，预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到消费者去购买产品的目的,并作为保持现有顾客资源的重要手段和进行顾客深度挖掘与关系的营销方式。路德认为，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。其内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时动态更新。 数据库营销的核心是数据挖掘。 数据库营销具有以下几个阶段： 一、数据收集：这是开展数据库营销的基础所在，后期的各项工作必须建立在有大量的，可利用的数据的基础上。数据库营销，名单为王。准确地说，就是针对性强，而准确性高。名单不好，技巧再强也没用。而名单很好，技巧再不专业也能出不错的业绩。关键就是名单是否是通过一些专门的步骤把有意向的目标客户给找了出来。 二、数据整理：通过以上五种途径收集到的大量无序数据，这必将使我们迷失方向，如何将大量无序数据变为有利用价值的信息呢?只有系统化专业化的数据管理、处理以及和相关信息的整合，才能将数据转变成有价值的知识，并最终将知识灵活性，多元化地应用于生产和革新。 三、数据挖掘：数据挖掘是数据库营销的攻坚阶段，通过各种方式将我们清洗出的目标客户通过多种方式进行跟进，第一时间挖掘出意向客户。我们不能片面的去信任前期这些收集来的数据，挖掘数字背后的数字才是我们最终的目的所在。 数据库营销的基本作用 数据库营销在企业营销战略中的基本作用表现在下列方面： 更加充分地了解顾客的需要。 为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。 对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客实行相应的营销策略。 了解顾客的价值。利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。 分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。 市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。 对于任何一个企业建立一个消费者数据库是刻不容缓的事情，那么，对于数据库的采集，有哪些办法?1.通过...
