星级酒店客房检查工作程序一目的保证为学员提供干净、卫生、舒适的房间二范围适用于客房部楼层领班。三职责仔细检查所管楼层的每间贵宾房、空房、走客房，和 以 上的住客房，并根据房间情况安排计划卫生。检查房间包括日常清洁和当日计划卫生。记录并督促房间的维修情况。根据房间的检查情况，及时督促员工返工，并随时进行培训 和再次检查。四工作要求1 检查房间门锁转动是否灵活，锁库弹出是否正常，螺丝无松动，防盗 扣是否正常，门镜（猫眼）是否完好，开门有无声响，门后是否 贴有消防疏散图，闭门器能否自动关闭。屋顶是否有灰尘、蜘蛛网、裂缝、爆皮及水迹。如有，及时 通知工程部维修。墙纸是否有污迹或破裂；门铃、电灯开关有无指印或污迹。空调排风是否有声响及藏有灰尘，空调调至低档，温度是否适中。厚窗帘、遮光帘、纱帘是否清洁、悬挂美观，窗帘钩有无松 脱，轨道是否变形，窗帘是否拉动自如。窗玻璃是否明亮并无破 裂，窗户是否能够关严。电视图象是否清楚，有无电视节目单，电视频道是否固定， 电视转盘是否灵活。遥控器是否正常使用。用电设备是否工作正常，电灯是否完好，灯罩有无积尘和斑 迹，灯罩接缝是否在背面，灯泡无浮土，。电话是否有杂音，按键是否正常，讯号灯有无故障，电话机 和电话线是否清洁，所有电话的音量调至三分之一处。床头柜的 背景音乐正常使用，音量调至低档。床铺是否铺叠完好，床体无塌陷、无杂音，各种床上棉织品 是否清洁无污迹、无破损、无毛发；床底无杂物、尘土。）头控制柜是否清洁，配备物品是否齐全，摆放位置是否正 确，各控制按钮是否正常，是否有“请勿床上吸烟”的小牌。桌、椅是否无划痕，无开胶，是否光洁，沙发扶手是否牢固， 缝隙及坐垫下面是否有纸屑、杂物、灰尘。吧台、写字台、梳妆 台等桌面是否光洁无浮土，服务夹内各种物品是否齐全、没有字 迹，圆珠笔是否顺畅。）柜内有无备用毛毯，是否摆放整齐，衣架数量、品种是否 齐全，各种物品是否配备齐全。垃圾桶内是否清洁，烟灰缸是否清洁，玻璃杯是否清洁光亮无手印。 墙画是否悬挂端正，有无浮土。镜子是否光亮清洁，各种配备物品是否齐全，摆放整齐无破损；地毯有无破损，清洁程度如何，是否有积尘、污迹、咖啡渍、 茶渍、香糖胶等。贵宾房间是否根据贵宾接待标准提供相应的鲜花、水果、点心等。、检查卫生间浴室门锁是否转动灵活，有无反锁现象，开门是否有响声， 门框是否有积尘，门后挂衣钩是否牢固。浴...
