星级酒店客房检查工作程序一目的保证为学员提供干净、卫生、舒适的房间二范围适用于客房部楼层领班
三职责仔细检查所管楼层的每间贵宾房、空房、走客房，和 以 上的住客房，并根据房间情况安排计划卫生
检查房间包括日常清洁和当日计划卫生
记录并督促房间的维修情况
根据房间的检查情况，及时督促员工返工，并随时进行培训 和再次检查
四工作要求1 检查房间门锁转动是否灵活，锁库弹出是否正常，螺丝无松动，防盗 扣是否正常，门镜（猫眼）是否完好，开门有无声响，门后是否 贴有消防疏散图，闭门器能否自动关闭
屋顶是否有灰尘、蜘蛛网、裂缝、爆皮及水迹
如有，及时 通知工程部维修
墙纸是否有污迹或破裂；门铃、电灯开关有无指印或污迹
空调排风是否有声响及藏有灰尘，空调调至低档，温度是否适中
厚窗帘、遮光帘、纱帘是否清洁、悬挂美观，窗帘钩有无松 脱，轨道是否变形，窗帘是否拉动自如
窗玻璃是否明亮并无破 裂，窗户是否能够关严
电视图象是否清楚，有无电视节目单，电视频道是否固定， 电视转盘是否灵活
遥控器是否正常使用
用电设备是否工作正常，电灯是否完好，灯罩有无积尘和斑 迹，灯罩接缝是否在背面，灯泡无浮土，
电话是否有杂音，按键是否正常，讯号灯有无故障，电话机 和电话线是否清洁，所有电话的音量调至三分之一处
床头柜的 背景音乐正常使用，音量调至低档
床铺是否铺叠完好，床体无塌陷、无杂音，各种床上棉织品 是否清洁无污迹、无破损、无毛发；床底无杂物、尘土
）头控制柜是否清洁，配备物品是否齐全，摆放位置是否正 确，各控制按钮是否正常，是否有“请勿床上吸烟”的小牌
桌、椅是否无划痕，无开胶，是否光洁，沙发扶手是否牢固， 缝隙及坐垫下面是否有纸屑、杂物、灰尘
吧台、写字台、梳妆 台等桌面是否光洁无浮土，服务夹内各种物品是否齐全、没有字 迹，圆珠笔是否顺畅
）柜内有无备用毛毯，是否摆放整齐，衣架数量、品种是否 齐全，各种
