服务器维保服务技术方案目 录第 1 章 公司概况...........................................................................................31.1公司简介...........................................................................................31.2服务产品介绍...................................................................................31.3公司的技术实力...............................................................................41.4华信富恒技术支持和售后服务体系.............................................41.4.1公司的技术服务体系...................................................................41.4.2 技术服务优势...............................................................................51.5公司近期实施的案例......................................................................6第 2 章 电子政务中心主机维保技术方案................................................92.1 用户现状及需求..................................................................................92.2 保修服务内容.....................................................................................102.3 技术服务内容.....................................................................................112.4 预防性维护服务.................................................................................112.4.1 预防性维护服务周期..................................................................112.4.2 预防性维护服务内容.................................................................122.4.3 预防性维护服务维护的方法.....................................................122.4.4 第一次预防性维护服务服务内容及步骤................................132.5 系统软件维护.....................................................................................132.5.1 系统软件维护内容.....................................................................142.6 服务响应时间及方式........................................................................142.6.1 服务响应与到达现场时间...............................
