殡仪馆管理制度为了抓好殡葬改革,搞好殡仪服务，提高服务质量，积极创建“两个"文明建设和上等级殡仪馆，不断提高社会效益和经济效益，特制订本工作管理制度。一、坚持殡葬改革方向，认真学习、贯彻《中华人民共和国殡葬管理条例》，依法办事.二、加强思想工作，积极组织职工学政治、学业务、学文化、学技术，建立一支精通业务，一专多能的专业技术队伍。三、严格执行民政部《殡葬职工守则》，切实抓好殡仪服务，努力提高服务质量，搞好政务公开等承诺服务，对丧户有礼貌，尊重丧主、尊重遗体、尊重骨灰，文明服务,努力创建国家一级殡仪馆。四、切实搞好各项殡仪服务，认真做好业务接待工作。承办遗体接运、冷藏、整容、化妆、换衣、礼厅出租、告辞、火化和丧葬用品的销售等工作，促使各项服务工作正常运转。五、树立良好的职业道德,工作人员应着装干净，仪表端正,举止大方，语言文明，佩证上岗。并做到不刁难丧主，不利用工作之便向丧户索要和变相索要钱物.六、严格执行物价政策，根据物价部门核准的收费项目和收费标准收取各项殡仪费用，做到不多收、不少收、不漏收，使殡仪服务的收费合理合法，不断提高社会效益和经济效益。七、对各种机电、机械设备和车辆，应有专人负责使用、保养，发现故障应及时处理，无法处理的应及时报告，严禁带故障操作，严防各种事故的发生.八、严格组织纪律，实行层级管理工作人员必须服从班组长的领・导，班组长必须服从主任的领导和工作安排，对分配的工作不得挑肥拣瘦。殡仪馆主任可临时调配工作人员的工作。九、工作人员应遵纪守法。应遵守馆纪馆规，按时上、下班，不得擅自离岗，保证各项工作正常运转，做到政令畅通。在单位禁止打牌或变相赌博，禁止酗酒滋事。十、增强卫生意识，搞好室内外及卫生包干区环境卫生，做到每天清扫，为丧户提供一个干净、舒适、幽静的丧葬活动场所。十一、加强安全保卫工作，加强门卫管理，对行人进出必须加强监督，必要时应及时查询可疑情况，确保馆内安全。骨灰寄存管理制度一、丧属寄存骨灰必须先到业务大厅申请登记，按规定付清寄存费用后，凭发票带骨灰到寄存室存放，然后发给骨灰寄存证。二、骨灰寄存到期后，丧属应及时取走骨灰，并收回寄存凭证,需续存，则应及时办理续存手续。逾期三个月不办理续存手续又不领取骨灰的，按无主骨灰处理，本馆概不负责。三、探视、悼念骨灰需凭骨灰寄存证进入寄存室。无证一般不准入室探视,不准领取骨灰，如遇寄存证遗失者，须有原持证人所...
