汽车维修服务质量管理规章制度及管控措施（一）质量规章制度1、《安全生产管理制度》一、仔细贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的 安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机 电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。二、根据《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生 产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育 和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行 各工种工艺流程，工艺法律规范和安全操作规程，不得违章作业。四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应 由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在 规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、 压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有 关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作， 并制定相 关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移 动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原 因妥善处理。2、《车辆维修档案管理制度》1）档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、 放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。2）不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及 时修补。3）根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、 存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。4）各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性 负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。5）各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整 理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规 定处理。6）维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案 内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工 出厂合格证副页、结算凭证。7）档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、干净 负责，未经许可不得擅自转借、复印。3、《配件管理制度》1）自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。2）及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采 购计划单，计...
