物业保安部工作手册

**市**物业管理有限公司二 O—四年八月保安部工作手册《保安部工作手册》1.0 序言2.0 保安人员岗位责任制2.12. 1 主任职责领班职责门卫职责2. 42. 4 班室保安职责巡逻职责2. 62. 6 停车场保安职责2. 72. 7 监控室保安职责保安管理制度3. 1 保安员工守则管理制度3. 2 中央监控中心工作规程3.3 安保人员交接班制度3. 4 保安员考核规程及奖罚制度3.5保安设备管理制度3.6防火管理制度3.7临时动火管理规程3.8火灾应急制度3.9门卫工作制度3.10 巡逻工作制度3.11 停车场管理制度3. 12 起卸货区管理制度3.13 违例处理规定3.14 施工保安管理3.15 贵宾接待制度3. 16 非办公时间出入登记管理制度L02.03.04.0 突发事件处理方法-4.14.24.34.44.54.64.74.84.94. 104. 114. 124. 13刑事治安事件的处理 发生失窃案件的处理 发生抢却的处理 打架事件的处理 凶杀案发生的处理 停电的处理 发现有人触电处理 电梯故障的处理 伪造信用卡或伪钞的处理 受伤/急诊 炸弹恐吓 自然灾害 火灾应急程序4. 13. 1灭火程序疏散、撤离程序 安全疏散路线法律规范5.0 保安管理表格保安巡逻报告表 特别事件报告 保安事件报告表 投诉处理记录表 保安值班表 车位用户停车证资料登记表 遗失车证补领申请表车辆进出登记表 违例停车通知单 车辆超时停车收费记录表 警告对讲机记录 对讲机交收记录 车场收入日报 车场收入周报 保安工作会议记录 保安员月考核表QR/SE-01QR/SE-02QR/SE-03QR/SE-04QR/SE-05QR/SE-06QR/SE-07QR/SE-08QR/SE-09QR/SE-10QR/SE-11QR/SE-12QR/SE-13QR/SE-14QR/SE-15QR/SE-16QR/SE-171.0 序 言为了使你对有关保安职责能有比较清楚的了解，本部特编制了这本《**市 **物业保安部手册》请仔细阅读，如有不清楚或疑问，可咨询行政人事部。保安员须知1行为法律规范1. 遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。2. 熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定，坚决执行上级命令， 执勤礼貌待人，按时完成任务。3. 以“友善与威严并存，服务与警卫共举"这两句话作为保安工作的座右铭。4. 关怀公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护商业形象与声 誉。5. 对保安装备及工作服、推、帽等应加以爱惜，不得任意毁坏。工作服、鞋、帽 不得穿回家。6. 不违反公司服务宗旨，不泄露公司机密。7. 精诚团结，员工之间必须互助、互敬、互爱，严禁争吵及排拆他人。8. 公私分...