物业保洁、安保服务应急处理方案为维护 xx 正常工作、生活秩序，制止一切扰乱、破坏秩序的行 为，确保 XX 设施不受侵害，保护部内人身财产安全，是保安服务的 基本职责和首要任务。为了及时、妥善地处置各类突发性情况，确保 一旦发生应急突发情况时，能真正做到指挥得力、组织有序、信息灵 敏、处置得当，提高保安员的快速反应和应急处置能力，确保客户单 位的人身和财产安全，特制定以下应急处理办法：1、处置原则总的原则是发现要早，处置要好，防止事态扩大，最大限度地减 少人员和财产损失。（1）整体作战原则。应急突发情况发生后，保安员必须在公司和 XX 主管部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形成合力，确保有序、 高效地开展应急处置工作。保安员不得擅自处理重大应急情况。（2）快速反应原则。处置应急突发情况，要做到早发现、早报告， 边行动边报告，确保信息畅通，闻警而动，力戒反应迟钝，错失战机。（3）因情施策原则。遇到原因、性质较为复杂的应急情况时，应坚 持因情而异，因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。（4）密切配合原则。保安员是处置应急情况的指挥者和第一责任人， 在确保所属保安人员拉得动、用得上的同时，要接受 xx 领导和主管 部门负责人的调动、指挥，与所在单位协调一致地做好应急情况处置。（5）以人为本原则。牢固树立救人第一的观念，坚持把救死扶伤， 保障人员生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人 员伤亡和财产损失。（6）恪尽职守原则。面对突发情况，全体保安员必须服从命令，听 从指挥，挺身而出，尽职尽责，迅速赶到应急现场。对不听指挥，擅 自离岗，甚至临阵脱逃者，一律严肃处理。（7）自身防护原则。处置应急情况重在沉着冷静，不能盲目蛮干。要对突发事件可能造成的损害和风险作出准确推断，实行稳妥、科学、 适度的方式进行处理，避开因防护措施不当造成自身损害。2、保安工作突发事件2.1 火险的应急处置预案（1）执勤人员发现可以控制的较小火险，应马上实行有效措施，利 用灭火器材将其扑灭，事后立即向部门负责人报告。（2）一旦发现火势较大无法控制的火险，第一发现人要沉着冷静， 头脑清醒，立即向上级报告，同时利用现有消防设备扑救，尽可能阻 止火势进展。（3）项目负责人接到报告后，应边向 xx 单位领导报告，边紧急集合 备勤人员迅速赶到现场控制秩序。（4）火灾现场陆续蔓延扩大，部门负责人在征得 xx 领导同...
