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物业公司管理制度2

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第四章管理制度第一节员工管理制度一、员工管理制度1. 员工必须自觉树立起主动、热情、负责的工作态度,始终遵循“一切对 客户负责”的工作原则。2. 员工上班时着统一工作服,佩戴工作牌,时时处处主动维护公司形象, 不准发生损害公司形象的行为,3. 员工之间时刻发扬团结协作的精神,力求将工作做得更好。4. 员工必须努力钻研技术,提高工作水平,务求对工作精益求精。5. 公司鼓舞员工树立崇高的行为法律规范,对于拾金不昧以及由于其他原因而 受到客户赞扬者,公司酌情给予通报表彰及经济奖励。6. 员工必须服从领导的工作安排,不得讨价还价,不得以任何借对工作 马马虎虎,如由于主观原因而造成误工或其他损失,公司将对当事人给予经济处 分,严重者将作除名处理。7. 员工不得以任何理由与客户争吵,若由于客户的实际原因而造成施工时 间的拖延,须耐心等候,不得刁难客户。8. 工作中遇到自己解决不了的问题须及时向主管反映,主管必要时应及时 向项目经理反映,由项目经理反映至管理部,力求使问题尽快解决。9. 员工在客户场所工作时,必须坚决遵守客户各类规章制度,工作时间内 不得大声喧哗(包括粗言烂语)。10. 员工若发生由于工作上的疏忽对客户的物件有损坏的事故,应及时向项 目经理及管理部汇报,并按客户的合理要求给以赔偿,不得隐瞒事实,故意损坏 客户物件者公司对当事人给予行政及经济处分。11. 如有员工私自拿走客户物品者,将视为偷盗行为,一经发现证实,公司 对当事人作除名辞退处理,并送交公安机关处理。12. 员工不得以个人行为主动收集客户废品外卖。13. 如有员工受到客户投诉和违反规章制度的,公司将经过调查核实后,对 于当事人行政及经济处罚。14. 凡请事假、探亲假、休假一律先由本人书面提出申请,交项目经理批准 签字后,再交公司工程部、行政部审批。病假须出示医院开具的病休通知。上述 缺勤时间一律不享受工资。15. 严格遵守上下班时间,不得无故迟到、早退。16. 不准无故旷工,连续旷工三天以上者,作自动离职处理。17. 上班时间不准擅离工作岗位,违者酌情给予行政及经济处分。18. 为了更加完善公司规章制度,落实员工的岗位责任,提高服务质量,对 各工程点进行质量考核评比,参照考核表,各主管及员工自查,公司不定期抽查。二、安全守则为了加强劳动安全管理,保障员工的安全和健康,做到安全生产、文明生产, 安全管理工作应贯彻“安全第一、预防为主”的方针,实行安...

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