物业公司经营管理知识问答题

物业公司经营管理知识问答题物业公司经营管理知识问答题1、物业公司是否为盈利性机构？是，物业公司是企业，企业一定是盈利性的机构。2、假如是盈利性机构，物业的收入来是否只能是物 业管理费收入？是。通常物业公司的收入来自三部份：一是主要来， 是物业管理费。物业管理费的收费标准通常是参考物价部门 或是物业管理条例的相关说明。二是小区物业商业用房的房 租，三是小区经营性收入的提成（或叫补贴）。3、假如只能是物业管理费的固定收入，如何避开物 业通过降低服务水准和其他必要支出成本而谋求更大利润 空间？物业行业在国内毕竟是个新兴的行业。政府的监管存 在一定的漏洞。法规条文的制定相对市场的进展有一定的滞 后性。通常政府制定的针对物业行业的服务标准都是参考性 质的，有上下浮动的比例。所以，在没有权威标准做参考的 情况下，通常无法对物业的服务是否符合合同法律规范及其资质 等级的要求，会存在岐义。就现实情况来说，的确存在不少 物业公司收钱不办事，或收钱不把事情办好的状况。另外一个因素则在于：物业合同的制定也存在相当大 的漏洞，物业节约成本支出成本的做法能常都是能过合同漏 洞来节约成本的。物业合同的条款很多都来自于“默认的理 解”。并没有相对明确的说明。对“默认的理解”，会由于人 们对事物的认知不同而产生不同的标准。所以，对很多无参 考标准而根据“默认的理解”来执行的条款，往往就出现业 主认为物业公司达不到合同所要求的标准，而物业公司则会 认为他们已经做到了合同条款。举个简单的例子：一份物业合同中的某个条款内容为: “对公用部位的绿化为三个月修剪一次，修剪所产生的人工， 人员管理及材料等相关费用由物业公司报业主委员会审批 后，从小区的经营性收入内扣除。”咋一看这个条款并没有 太大的问题。字面意思及通常性的理解都知道是什么意思。 政府部门对这小区绿化这块也有参考性规定是三个月修剪 一次。但真正的问题是：三个月修剪一次后，修剪的效果如 何判定？假如没有修剪，也许没有问题。但修剪了，就会有 修剪的效果，而由于这个修剪效果没有可供参考的依据或标 准。这时候就会由于个人理解的不同而对产生岐义。但对物 业公司来说，他并没有违反合同，他做到了三个月一次的修 剪，合同中没有规定修剪需要达到什么样的要求，那么，物 业公司自然也可以根据他们所认为的标准执行。这样一来， 假如一个不是很负责的物业公司，自然可以通过...