L 1.物业公司重大活动配合及专项服务人员保障方案L L L 组织保障为全面保障业主方重大活动的顺利实施，物业项目部为全面落实 服务保障工作，成立安全保障领导小组：组长：项目经理。全面负责重大活动物业组人员调遣、协调工作。副组长：项目部各主管；成员为全体物业服务人员。领导小组各成员根据要求，切实抓好本组、本辖区的保障工作。要提高认识，加强对安全保障工作的组织领导。深刻认识保障节 假日、重大活动期间安全的重大意义，坚决克服松懈麻痹和侥幸思想， 坚持主动性和针对性，对重点环节，重点区域加强监管，确保的安全。（2）密切配合，齐抓共管形成合力。各成员要牢固树立大局意 识，在组长的统一指挥下，各司其职，各负其责，精心、组织，密切配 合，协同作战形成合力。（3）加强值班，严格落实值班制度，值班人员在值班期间必须 24 小时开机。（4）遇业主方重大活动时，我公司无偿增派秩序维护员、保洁 员等全力配合业主方活动的进行。LL2, 前期淘通、部署方案1、目的法律规范物业管理处与业主方相关部门沟通、协调工作，确保重大活 动工作的顺利进行。适用范围适用于本物业管理处在日常的管理服务工作中与业主委员会的 正常工作往来。3.0 职责3.1 项目经理负责与业主委员会的沟通、协调。大型活动的组织一般分为任务部署、组织协调、活动筹备、活动 预演、活动实施、收尾工作、总结讲评等七个阶段。物业项目部与业 主方的积极沟通至关重要。物业项目部需要沟通的事项有：1、确定来访时间及人数2、了解接待菜单及上菜顺序；3、根据活动规模确定需增加的保洁，加强巡回保洁次数；4、增派保安人员加强秩序维护工作；5、提前安排维修人员进行活动前巡查，提前消除不安全隐患；6、员工精神风貌(1)要求检查员工仪容仪表及精神面貌；(2)在大楼门、餐厅入处各安排两名迎宾；(3)餐厅员工再次检查备用餐具是否准备齐备(牙签、筷子、 水杯、小酒杯、红酒杯、分菜刀叉、餐巾纸及餐具)，酒水类(红酒、 白酒、啤酒及饮料，开瓶器、烧杯、矿泉水、冰块)是否准备好，台 面是否洁净、标准，有无缺损餐具或遗漏餐具，桌椅对好位；7、注意事项1、接待人员全部戴白手套；2、保证餐具器皿洁净、完好；3、不谈政治及敏感话题；4、注意说话习惯；5、了解本市历史知识、面积、人、特色食品、特产、旅游、 交通文化；6、了解礼仪知识。3.2 项目管理处客服中心、负责依照本规程实施与业主委员会的正 常工作往来。4.0 程序要点4.1 ...
