物业安保管理服务标准及措施我司历来非常重视保安工作中“技防”与“人防”相结合的结果。多年来我们积累了大量的住宅小区、商业办公等机构治安防范的经验。一、安全管理目标及标准］、项目区域内秩序井然有序；2、人身安全不受侵犯：3、财产不受损失；4、重大活动顺利进行；5、突发事件迅速得到解决；6、因管理原因导致的治安案件发生率和重大火灾发生率为零。二、安全管理原则坚持“外驰内张”、技防与人防相结合的原则。三、组织建设组织一支思想素养高、业务能力强的安保队伍，执行严格的纪律 和岗位责任，以确保服务项目的安全、有序。1、安保人员优先从优秀的退伍军人或警校学生中选择。2、安保队伍实行准军事化封闭式管理，组织军事体能、消防专 业技能车辆疏导指挥训练，部门、公司定期组织安保员队伍考核。3、严格执行请假制度和交接班制度。4、建立应急分队值勤制度。通常按休息班 30%的人员比例可以 外出，外出时间不超过四小时，晚上十点前必须归队。5、实行值班人员报岗制度。中班每小时、夜班每 30 分钟，向监 控中心报告岗位值勤情况一次，以及时了解各岗位和人员的值勤情况。6、实行监管机制。安保部内配专职的教练员兼督察员，对值班 的工作进行督查、指导。7、实行安保员重叠倒班制。四、安全防范的特点及措施1、基本要求公司将针对实际情况，建立一套富有操作性的工作流程和质量标 准，落实安全防范措施。2、安全安全是物业管理服务的第一要求，也是安保服务的第一要求。公 司将树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安 部门做好治安、消防工作。3、有序客户和业主不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人 流有序、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要安保员忙而不乱， 及时有序的应对，及时妥善的处理。4、亲情物业管理的安保服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种 障碍，当对客户和业主与社会公众来说应充满亲情。安保员应象保姆 一样爱护客户、业主及财产，为他们提供力所能及的服务。5、形象安保服务是物业的第一形象，好的物业秩序维护服务、整齐的安 保队伍、优秀的秩序维护人员能提高物业的档次，使客户和业主有安 全感。五、住宅区域门岗服务1、出入管理规定（1）外来人员进出管理① 阻止各类推销人员、非业主人员进入小区内游荡；② 非业主、住户进入小区的来访人员应进行询问登记后放行；③ 送水员、快递员等外来人员，应到客户服务中心、办理手续，佩 戴《...
