物业安全岗位礼仪规范VIP专享

物业安全岗位礼仪法律规范礼宾礼仪是礼宾员道德品质、生活行为、待人处事的准则，是礼宾仪容、仪表、言谈、举止、精神风貌、素养修养的体现。具体包括：1. 言谈、举止1） 谈话自然、用语文明。礼宾无论在任何场合的谈话中，态度要真诚大方，亲切自然。交谈开始，要制造理想的气氛，语气柔和，平等相待，神情专注，正视对方。不要虚情假意，言不由衷，装腔作势，夸夸其谈。2） 坐姿大方。在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。坐时不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子。要上身挺直，两眼平视前方，显得精神饱满。（席地而坐时：左小腿在右小腿后交叉，快速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。坐椅、凳时，两腿自然并拢、头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。应有庄重挺拔、稳如泰山的美感）。3） 站姿端庄。站立时，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身体端正，体现出礼宾的雄壮与尊严。身体不要歪斜，倚靠，更不能伸懒腰，打呵欠，挖鼻孔。（礼宾站立时要精神振奋、态度严肃、姿态端正。动作要领："三挺、两收、两平"。三挺：挺腿、挺胸、挺颈；两收：小腹微收、下颌微收；两平：肩要平、两眼平视前方），在岗位执勤时必须保持跨立或立正姿势。4）行走稳健。行走时，要身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步履要轻捷，稳健。在公开场合行走时，要遵守交通规则，步行时要走人行道，过公路时，要走人行横道，行人之间要礼让，与人交谈时要靠边站立，走路时，不要左顾右盼，东张西望，着制服行走时，不要边走边吃东西、吸烟、或将手插在裤兜内。（礼宾行走步伐一般用齐步，要求走直线，精神饱满，身体稳定，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。在日常生活中要注意走路的姿态，不得袖手、背手和手插兜、不得边走边说笑，做到"二人成列，三人成行"）。2. 仪容、仪表1）发型：礼宾蓄发不得露于帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽沿以下头发不得超过 15MM。不得烫发。头发要勤梳理，胡须要刮洁净，指甲要常常修剪，内外衣服要保持清洁。不要随地吐痰。2）服饰：着制服时，不准围围巾，不准戴异色手套、不准戴耳环、项链、戒指等饰品。3）佩戴：礼宾不允许随便佩戴证章，着制服时，可以佩戴公司统一颁发的证章、奖章，不得佩戴其他徽章，统一佩戴时，必须戴在上衣的左上方。4）着装: 礼宾执勤时必须严格根据着装规定统一着制服。要求：法律规范、配套洁净。5）法律规范: 执勤时着制服是公司规定的最基本要求。礼宾不能私自改制制服，...