物业服务人员配备计划及管理方案

物业服务人员配备计划及管理方案一、人员配备计划（一）人员配置原则1.内培外引、按部就班、落实培训；2.诚实守信、爱岗敬业、一专多能；3.择优聘用、专业考核、定岗定责；4.服务热情、耐心、周到、专业管理。（二）人员配备方案及标准根据医院物业项目的具体情况，并结合我们以往管理经验，拟在 医院物业管理中心配备各类管理服务人员共计 32 人，其中：物业经 理 1 名、项目经理 1 名、客服主管 1 名、物业会计 1 名、工程部维修 主管 1 名、消控室 2名、电梯司机 2 名、工程维修人员 2 名、秩序维 护队长 1 名、秩序维护员 7名、保洁队长 1 名、保洁员 12 名。1.管理人员配备方案及岗位要求序号岗位设置岗位要求人数1管理中心经 理专科以上学历，从事物业管理 5 年以上，有丰富的理论 知识和实践经验，对物业管理有独到的见解，对管理中 心工作有整体的思路和构想，持建设部经理资格证。1 人2物业部主管大专以上学历，外表形象气质佳，并具有较强的沟通协 调处理能力，从事物业管理 1 年以上。1 人3物业助理兼 会计大专以上学历，从事物业管理 1 年以上，有丰富的理论 知识和实践经验，有很强的沟通协调处理能力，有较强 的财务管理能力，持建设部上岗证。1 人4工程主管大专以上学历，机电、暧通专业，具有初级以上职称， 从事本专业多年，了解物业管理知识，持证上岗，有组 织和协调能力。1 人5保安主管退伍军人、35 岁以下，5 年以上专业工作经历，具有较 强的沟通协调处理能力。1 人6消控室高中以上学历，40 岁以下，身体健康，具有较强的沟 通协调处理能力。2 人7电梯司机高中以上学历，40 岁以下，身体健康，具有较强的沟 通协调处理能力。2 人2、作业服务人员配备方案及要求序号岗位设置要求与配置说明人数1安全护卫员要求身高 172CM 以上，30 岁以下，退伍军人优先。8 人2保洁领班40 岁以下，五官端正，动作麻利，有星级酒店或清洁 公司工作经验者优先。1 人3保洁员45 岁以下，五官端正，身体健康，动作麻利。12 人4工程维修员45 岁以下，具有 5 年以上物业管理经验及 10 年以上的 工作经验，具有中级技工以上的相关技能等级资格，并 通过本公司的专业考核。2 人备注1. 作业服务人员必须身体健康，无传染病，无不良嗜好，经公司指定的本市 区级以上医院体检合格；2. 持有效的身份证、计划生育证、劳务用工证，以及有效相应学历证明、技 术资格证明；、主...