物业服务区域伤亡及盗抢应急措施方案一、意外伤亡应急预案1、物业区域内出现人员意外伤亡事件，值班人员人员应立即赶 赴现场，查明情况，向秩序维护部主任或项目经理汇报。2、若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通 知医疗抢救中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情 加重。3、若伤亡事故系由触电引起，值班人员人员应就近切断电源或 用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再 施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或 用金属杆去拨离电源，以防自身触电。4、若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，值班人员部应立 即通知工程部经理/主任到场，共同制订抢救方案。5、若伤亡事故系由溺水引起，值班人员人员或其他员工应立即 抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐 出喝入之水，必要时施行人工呼吸。6、若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同 时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。7、若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员 的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存 相关录象，报请警方处理。若交通事故引起管理区域内交通堵塞，应 开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。8、伤者被送往医院抢救时，应记录下抢救车号码、送往医院以及伤者情况。9、详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的 伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发 4 小时内写出书面报告给公司项目经理，以便公司项目经理视情况向 有关方面汇报并查找原因，落实责任。二、发生盗窃、抢劫、破坏事件应急预案1、物业公司任何员工发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应 立即查清楼号、单元号、楼层，通知值班人员部或当班值班人员领班 派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪 嫌疑人动向。2、值班人员巡逻时发现有人在管理区域内实施盗窃或破坏行为， 应马上用对讲机向秩序维护部主任或当班领班汇报，并通知消防监控 室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场， 记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸， 并注意自身安全。3、秩序维护部主任或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量 的值班人员赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力...
