物业疫情处理应急预案1. 目的使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有 秩序地实施各项紧急措施，以确保小区内的人员及财产安全。2. 范围适用于各部门3. 事件级别的定义3.1 三级事件：预警状态一一获悉周边地区出现密集型疫情3.2 二级事件：高度戒备状态——本地已发生疫情3.3 一级事件：高度紧急状态一一本物业管理区域已发生疫情4. 事件处理组织机构、职责分工4.1 成立紧急防疫领导小组各项目经理任小组组长，各部门主管为小组主要成员。总经理为各小区的紧急防疫最高领导人，各小组成员需服从总经理的统一指挥和领导。4.2 小组组长主要职责根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。向上级领导汇报本物业管理区域的卫生防疫工作布署和实施情况。4.3 各部门主要职责综合管理处加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。客服部负责环境卫生和业主沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。工程部负责保障园区各项设备设施正常运行，根据组长安排调整消毒工作。安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。5. 通用处理程序5.1 从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类 公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅通。5.2 通过微信公众号推送、张贴通告、宣传栏等方式向业主进行公共卫生信息的 宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。5.3 建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强对垃圾堆放点的消杀与清洁力度，生活垃圾保证日产日清。5.4 根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排，防止通过虫害传播病菌。5. 5 确保防疫物资的采购，保证采购及时、供应充足。5.6 每周对生活水泵房进行检查，保证生活用水安全。定期对污水井及排水等设备设施进行消毒，并由专人负责检查。5. 7 加强对进入本物业管理区域的车辆及人员的管理，对进入的车辆进行消毒， 给进入的人员测量体温，杜绝闲杂人等进入，维护公共安全，防止疾病传播。5. 8 严格执行汇报制度，不造谣、不散播未经公司证实的有关信息。6. 特别处理程序6. 1 为减少对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。6.2 直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。6.3 如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业管理区域...
