一、前期介入时间、岗位及工作内容为配合项目的销售，在物业交付使用时能为业主提供良好的管理和服务，针对 项目的施工进展情况，结合项目的实际管理需要，公司在该项目交付使用 12 个月 前开展对项目的前期物业管理工作。1.0 早期前期介入工作（根据项目需要安排时间）1.1 进驻管理人员、安管部、工程部及会所员工1.1.1 客服中心负责人1.1.2 安管负责人，领班，安管员1.1.3 工程负责人，领班，技工1.1.4 会所负责人，接待员1.2 做好施工现场人员与物品的出入管理及项目安全管理；1.3 配合营销中心相关活动的开展；1.4 配合做好营销现场的工作开展及设施设备的日常维护工作；1.5 做好对外开放区域的清洁开荒、日常保洁工作；1.6 跟进项目的施工进展情况，为后期的管理服务提出相关建议；1.7 完善各部门、岗位的规章制度及岗位职责，做好对工作人员的培训。2.0 接管验收阶段工作（交楼前 6 个月或根据现场工程进度给予调整）2.1 进驻客服中心及工程人员2.1.1 客服助理，物业助理，财务收银员；2.1.2 维修技工。2.2 筹建客服中心，准备接管验收和交收楼前的文件资料（交楼前 4 个月）；2.3 组织员工进行交收楼前公共课程及专业知识培训（交楼前 3 个月）；2.4 进行项目交付使用前的验收工作（交楼前 3 个月）；2.5 做好交楼前的准备工作，核定相关资料、表格并交付印制；2.6 制订交收楼方案、业主资料输入及整理工作。二、前期介入合同的签订在制订前期介入预算后，经过招投标，并与委托方就相关明细项进行商洽，确 定委托方与被委托方的关系，双方签订前期介入服务合同。三、前期介入预算的制订根据项目的实际情况制订前期介入预算案，预算内容包括：1、前期介入时段；2、前期介入各时段人员编制架构及岗位安排；3、前期介入每月费用支出。3.1 人员薪金及福利3.1.1 工资；3.1.2 餐费；3.1.3 保险费用；3.1.4 年终双薪（按月平摊）；3.1.5 补助（交通费，通讯费等）；3.2 项目保洁费用3.3 日常办公费用3.4 日常维修费用3.5 员工宿舍租金3.6 制服洗涤费用3.7 员工制服费用3.8 固定物品费用3.8.1 办公设备；3.8.2 维修工具；3.8.3 安管设备及物品；备注：员工制服及各类固定物品先由物业公司一次性投入购买，再按前期介入时段每 月分摊折旧费用。四、前期介入各部门岗位职责部门岗位工作法律规范客户服务中心负责 人1. 根据公司要求全面负责客户服务中心的运作。2. 根据项目进度及售楼期间的实...
