物业管理服务人员的配备方案一、管理处人员配备在人员的配备和选拨上，我们始终坚持如下原则：淡薄智商，看中毅力，努力和魄力；摈弃庸才，不容惰性，傲性和奴性；注重员工的可塑性和可持续进展性。根据长城盛世家园（一期）的规划设计思路及销售定位，并结合我们以往管理高层大厦商住楼的经验，拟在长城盛世家园管理处前期介入期配备 7 人，其中管理人员 1 人，销售中心配备服务人员 6 人，大厦入伙以后我们还将结合具体需要对销售中心配备的服务人员进行必要的调整。在大厦物业管理进入正常期时，配备各类管理服务人员 23 人。服务分包方（护卫、保洁和园艺）配备 34 人（会所管理服务人员的配备详见第八章会所管理）。二、管理人员配备方案及岗位要求序号岗位设置岗位要求配置人数1管理处经理大学本科以上学历，从事物业管理多年，具有丰富的理论知识和实践经验，对物1 人业管理有独到的见解，对管理处的工作有整体的思路和构想，具内审员资格。2助理经理大学本科以上学历，从事物业管理多年，具有丰富的理论知识和实践经验，有很强的沟通协调处理能力，具内审员资格。1 人3设备主管大学本科学历，机电设备专业，具有工程师职称，从事本专业多年，了解物业管理知识，熟悉 IS092 质量管理体系。1 人4行政主管大学本科学历，具有一定的行政管理经验，并具有较强的沟通协调处理能力。熟悉 IS092 质量管理体系。1 人5客户主管大学本科学历，外表形象气质佳，并具有较强的沟通协调处理能力。熟悉 IS092 质量管理体系。1 人6客户助理大专以上学历，外表形象气质佳，并具有较强的沟通协调处理能力。熟悉 IS092 质量管理体系。2 人7物业管理员大学本科学历，建筑或工民建专业，持物业管理上岗证，具有物业管理经验，熟悉IS092 质量管理体系。1 人8收费员高中以上学历，具有会计证，工作仔细1 人负责。具有本市常住户担保人担保。三、作业服务人员配备方案及要求序岗位设性别年龄要文化程工作技能及工作经验要配置号置要求度要求求人求数1护卫员男性1.一年内退伍军人；3.身高 1.75-1.82 米，18人2车辆管理员男性20-26岁高中体重 65 公斤以上；4.说话清楚，没有明显地方音；5.五官端正，威严而不失灵活。6人3保洁班长不限男 40岁以高中1.男性身高 1.65 米以上，女性 1.55 米以上；1人4保洁员下，女35 岁以下初中2.五官端正，动作麻利；3.有星级酒店或清洁公司工作经验者优先。9人5维修班长男性40 岁以下大专以上1....
