物业管理服务质量月度考核评分表物业管理服务质量评分表（安全保卫）类别标准内容标准分值评分细则评估扣分备注总体秩序维护员经培训合格，持证上岗，统一穿着制服，仪容仪表符合要求5发现无证上岗人员每人次扣 1 分；不按规定着装或仪容仪表不符合要求每名扣 1 分新物业中标，给予新员工上岗集体培训 期 一 个月。消防管理配置对讲机等安保必要设备，保障安保工作顺利高效3未予配置或损坏未及时修复或重新配置该项不得分消防管理每天巡查、每周检查登记消防安全设备设施，现隐患及时上报整改，涉及质保期满的消防设施设备必须及时上报采购人进行更换。5无巡查、检查或无相关记录每次扣 1 分；发现重大安全消防问题不及时报不得分。消防管理消防设备设施出现问题及时报项目维保单位进行维保维修，一般问题不过夜，无法马上解决的问题要及时实行应急措施并上报馆方负责人5需要过夜处理没有实行应急措施经查实该项不得分；没及时上报造成维修延误的扣 1 分消防管理进行消防安全宣传和培训，全员树立意识、掌握技能；建立健全义务消防队组织，每月至少训练一次4三个月没有消防培训或没有计划消防培训该项不得分；抽查员工每一名未掌握消防常识和基本技能扣 1 分；没有建立义务消防队该项不得分，没训练扣 1 分消防管理做好文物库房气体灭火系统的日常维护，及时跟进巡查，如有故障及时上报4无巡查、检查或无相关记录每次扣 1 分；无维护记录每次扣 2 分；故障未及时上报1维修。每次扣 3 分安全保做好安防系统的维 4卫 护维修工作，每天巡查、每周检查登记，如有故障及时上报维修。安全保设置专门的安保主卫管负责安全保卫工作，制定安全保卫定员定岗方案，落实责任制度安全保做好场馆区秩序维卫 护，在各出入正确引导，使通道畅通，做好人流高峰期观众疏导，对故意闹事人员礼貌劝离现场；根据实际情况，安放各类标识牌、警示牌安全保对入场观众实施安卫全检查，发现携带违禁物品和危险品进入馆内的予以制止安全保每天对全馆各场所卫 进 行 值 班 巡查；划定重点区域，重点看护重点监控，并实行不定时巡查出入未派人引导或未能正确引导每次扣 1 分；未能及时疏导观众每次扣 1 分；对闹事人员坐视不管每次扣 2 分；人流高峰观众疏散不畅导致失序每次扣 2 分；未按要求设置指示牌每发现一次扣 1分4 因 疏 忽 使 违 禁物品进无巡查、检查或无相关记录每次扣 1 分；无维护或无维护记录每次扣 2 分；故障未...
