物业管理费催缴程序1、住宅各单元的物业管理费及分摊费均于每月十五日前到银行托收；2、从每月十八日始尚未能缴纳管理费及分摊费的住户，由管理人员到场或打电话提醒该户尽快缴齐费用；3、若该户欠交管理费时间达一周，即当月二十五日由客户服务中心发出第一封催缴信，要求该户于五天内（即当月三十日前）缴齐相关费 用。4、该户在限期内尚未缴交费用，客户服务中心（于当月三十日）发出再次催缴信同样要求五天内（即次月五日前）缴齐相关费用。5、若住户不能依时缴齐当月管理费，其次月管理费单上除反映出有当月管理费金额外，亦同时反映出上月管理费金额及每日 1%的滞纳金， 由管理人员派单并提醒该户尽快缴齐费用，并于当月跟踪追收直至 完成；6、若该户在再次催缴信限期内仍未缴交费用，客户服务中心于次月十日发出最后催缴信，同样要求五日内（即次月十五日前）缴齐相关费 用。7、若该户于第一个半月尚未能缴齐上月费用，客户服务中心上报经理室，由经理室同意酌情考虑发出律师信函追收；8、若该户在收到律师信函后仍拒不交费，请示经理室是否考虑通过法院实行有关法律手段，即向该户提出起诉。
