物业项目会所样板房清洁岗位区域流程细则物业项目会所与样板房清洁岗位区域及流程细 则•日常清洁工作时间安排:早班:6: 50-10: 、11: 50-17: 30晚班:6: 50-12: 、16: 30-20: (早、晚班实 行员工轮流制)•会所和样板房清洁工作相关要求:1、早、晚班员工 6: 50 之前在管理处指定地点报到 上班
由主管例会,检查员工形象、衣着,总结前一天巡回 检查工位所发现的问题,培训工作技巧和礼貌礼仪,7: 员工按顺序排队上岗
2、7: -7: 10 到岗后先检查工位所有公共设施,如 有损坏或丢失及时报给管理处
3、清洁时工具必须随人走,用完整理好放回指定地 点,下班前必须将所用过的工具刷洗洁净、漂白、消毒
4、窗台、落地门窗清洁完毕后,将落地窗帘、垂直 纱帘从上至下顺序整理好,两侧要求一致
清洁窗槽后,把 窗扇关好,拉手恢复原位
5、地毯、布制沙发每周吸尘 3 次,室内 1 米以上墙 壁、天花板、墙壁灯、空调每周清洁 1 次(晚间)
6、各工位每天 19: 20-19: 40 清收不锈钢桶内垃圾、 更换垃圾袋并装好,盖上桶盖后不得有显露,清洗桶身
7、会所内所有鲜花花叶每周清擦 2 次(周二、周五)
8、大理石地面晶面处理每月 2 次
(注:以上程序各工位均有,不再重复)•人员配置:共计 57 人主任:1 人(全面检查清洁工作及与管理处协调、沟 通
)主管:1 人(培训和监督全体员工形象、礼仪礼貌、 全员意识及服务意识,安排和检查日常清洁工作)班长:2 人(配合主管管理好本班员工,执行主管分 配的任务
)玻璃刮洗:5 人会所:11 人样板房:12 人外围:14 人6、7 号楼:3 人机动人员:6 人收垃圾:2 人一、刮洗会所、办公室、样板房玻璃和镜面:1#员:6: 50-9: (刮洗)、9: -12: 、13: 50-17:30 (巡回)2#, 3#,