考核指标说明序名称考核指标考 核 分析号部门综合指标根据部门 6 项考核指标的完成情况进行综合考核装卸计划完成率（实际完成的装卸量浏划装卸量）X1%
现为 80—90 %,以各类日报表为据・1 部门副经理 5S 现场与安全管理负责对整个部门的现场管理及监督，根据公司制定的管理规定
下属员工管理成效对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评
运输计划完成率除不可抗因素外，运输计划完成率在 90%-95 %负责控制运输费用，包括其员工的加班费、差旅费等，正常情况下不超过规定指运输管理费用控制率标的5%-10%2 运输途中不出现意外情况准确率为 1%运输货物准确性针对其真实性，投诉次数为 0 一 2 次
运输服务满意度运输管理主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评
下属员工管理成效除不可抗因素外，铁运计划完成率在 90%-95%汽运计划完成率运输途中不出现意外情况准确率为 1%运输货物准确率3 客户投诉需针对其真实性，需分析市场真正行情
运价控制率负责填写各类资料，确保及时准确
根据各种记录
运输资料和信息管理针对其真实性，投诉次数为 0-2次
运输服务满意度汽运管理员除不可抗因素外，铁运计划完成率在90%—95%铁运计划完成率运输途中不出现意外情况准确率为 1%运输货物准确率 4 负责填写各类资料，确保及时准确
根据各种记录
运输资料和信息管理针对其真实性，投诉次数为 0—2 次
运输服务满意度铁运管理员依据财务报表及盘点结果
现为 99%
每月盘点一、二次
物资盘点准确率参考质量管理部出具的质量检验报告
以现经验为标准物资抽检合格率装卸计划完成率（实际完成的装卸量济划装卸量）X1%
现为 80—-90%,以每日报表为据
装卸作业主 5 公司内物资吨货储运费管用控制率（实际吨货储运成本日计划吨货储运成本）X 1% 以现经验为标准下属员工管
