物管办半年总结 今年上半年在街道党工委、办事处的正确领导下，在区物管办的精心指导下，我们紧紧围绕街道“1314”党建工作新模式，有效依托“民情流水线”这个载体，以探究创建物管工作“N+1 大联盟”（即实现物管工作联议、生活环境联创、便民服务联谋、安全运营联管、社会治安联防、文化事业联办、环保污染联治）模式为目标，求实创新，借力攻坚，取得了一定的工作成绩，现将有关情况总结如下： 一、创新管理机制体制，切实提升物管水平 为探究建立物业管理新局面，有效提升辖区物业管理水平。街道一是建立了诚信服务评价体系，建立了诚信服务台账。明确要求纳入街道管理的 11 家有资质的物业服务企业必须配合街道、社区做好城建城管、社会治安、精神文明、环境卫生、消防安全等方面工作，不得以任何借口推诿躲避责任。同时要求各物业服务企业必须及时化解小区各类矛盾纠纷，投诉解决率须达 90%以上。街道对表现优秀的企业年底资质审核优先予以通过，对表现差的企业年底资质申请审核一律不予通过；二是根据国家有关法律规定，对___别墅区等居住条件成熟的小区，街道支持和指导小区业主组建业主委员会。通过法律法规给予业主委员会的职责和权限，引导全体业主在遵守业主公约和各项管理制度的前提下，发挥其在物业管理中的应有作用，切实形成街道、社 物管企业、业主委员会四维管理的新模式，做到管理没有遗漏；三是通过物业管理服务年的考核和评比，今年街道将物业管理有限公司申报到___市优秀物业服务企业表彰范围中。通过树立工作典型，在全街范围内形成以点带面的良好工作态势，鼓舞和督促各物管企业进一步提升服务质量和水平，从而推动街道整体物管水平再上新台阶 。 二、畅通信息投诉渠道，有效化解各类矛盾 根据“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的工作原则，街道与区物管办、小区物业公司之间建立了小区业主投诉“绿色通道”。接到投诉件后，街道第一时间组织干部前往小区了解情况，联系物业公司负责人现场解决矛盾，实实在在为小区居民解决矛盾纠纷。以往在老居民小区易出现的下水道堵塞、管道破裂等影响居民生活居住的问题，各物业公司都能够在最短的时间内解决。老居民小区因基础设施陈旧影响居民日常生活的问题，各物业公司也都能够进行及时的保养、维修和更换，使之能够发挥正常的功能，满足小区居民的日常生活需要。截止到今年上半年，街道共受理各类矛盾纠纷 8 起，处理矛盾纠纷 8 起，矛盾调处率达 100...
