环卫一体化质量保障措施及服务承诺一、质量保证体系（1）质量总目标质量是企业的生命，健全管理体制，完善工作机制，强化服务保障，推动企业进展、壮大。我们本着“承接一个项目，打造一个精品”的决心，科学组织管理，严格控制服务质量，力争本项目成为陵水县清扫保洁的典范。本项目将严格根据 IS091 质量标准体系进行操作，法律规范管理，提高服务质量，树立良好的企业形象。（2）公司的质量方针清洁城市、美化环境优质服务、顾客至上法律规范管理、持续改进（3）公司的质量目标仔细贯彻法规，严格监督管理环境卫生洁净，道路清扫保洁率 1%垃圾密封化运输、定点收运、日产日清、清运率 1%环卫设施配备合理、设备完好率 98%道路全线无垃圾暴露，所管辖垃圾按时限和标准清运 2、品质考核制度公司建立质量保证体系；实行严格作业检查；制定并实施员工培训计划，使员工掌握相应的专业技术;合理安排员工的工资、福利待遇，减少人员流动等措施，以保证本项目作业质量。为了保证质量公司专门建立了安全质检部，负责公司质量考核，建立了健全的品质考核制度。(1 )车行道作业标准清扫：每天实行 8 小时清扫、保洁，普扫 1 次，普扫时间为早 7 点半以前。机械化作业：洒水每天 1 次(夏季 30C 以上)，机械化清扫每天 1 次。车行道、非机动车道、人行道、泄水板、边沟、行道树穴等洁净，路缘石、路面无积存泥沙见本色，无积水、无油渍痰迹、无香糖、无裸露垃圾和废弃物。作业时，要求车况良好、车容洁净，尽可能不造成交通拥堵。车辆到指定地点加水、卸垃圾。作业不扬尘、不漏垃圾、清扫后路缘石无沉积泥沙，地面洁净洁净无污物，里程达标。按时按作业区域到位作业。特别任务服从环卫所统一调度。(2)人行道作业标准每天实行 8 小时清扫、保洁，普扫 1 次，普扫时间为上午 7 点半以前。(3 )垃圾箱质量标准垃圾箱清洗擦抹每天不少于 1 次，必须在上午 9：前完成，其他参照“市容环境卫生考评标准”要求执行。二、质量保证方案根据群英乡镇的具体情况，我们将严格根据甲方要求，采纳路段以人工清扫、巡回保洁、机械化清扫、清洗、清运配合运作。1、交接期间管理项目实施阶段包括从进场的开始一直到服务结束为止，项目交接期间工作是整个项目的关键点和难点。必须加班加点增派人员、增派环卫作业车辆将原来的遗留部分的垃圾、卫生死角、牛皮癣等全部彻底清理洁净，并对整个服务范围内进行全面清扫、清洗，在一个月内将群英乡镇的面...
