电力职工职业道德规范职业道德规范先辈世代的梦想,民族振兴的希望,时代的革命精神,我们义不容辞的责任,即是我们的行为准则;公司贯彻以结果为导向的目标责任制,为达到这个目标的相互沟通,将不拘泥于形式与级别,公司实行严格的工作纪律;公司鼓励职工不断改进工作,不断创新,勇于尝试风险
任何经过策划的试验失败了,都不会受到指责;公司坚持干一行,爱一行,人人都要实事求是定位自己;公司看重工作绩效,注重工作质量,品质永远是企业的生命线;时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨,任何时候我们都是为人民服务的,工作的目的就是完善下一道工序,公司的最后一道工序是客户
虚心听取下一道工序的批评,决不推卸责任,决不相互抱怨
一、爱祖国,爱人民,爱公司1、有崇高的职业理想;2、有高尚的职业情感;3、有纯正的职业作风;4、有严格的职业纪律;5、有娴熟的职业技能;6、有遵纪守法的职业意识;7、有社会责任感和民族自尊心;8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行
二、以奉献的精神为客户提供热情服务1、主动了解客户需求、不满和愿望,努力使其满意;2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服务,无有过激言行;3、不夸大其辞,随意承诺;履行承诺服务要言而有信;4、服务耐心周到,对客户的合理要求尽力满足,收取费用严格按规定执行;5、耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决和报告
三、团结协作,集体奋斗1、奉行集体奋斗原则
作到团结协作,永往直前,不因个人私利而相互拆台、使绊子;2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中;3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用
四、彼此尊重,互相沟通1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严;2、与同事和谐相处,不恶言相向;3、干部与下属要不断沟通,坦诚相待;4、不抵毁同事声誉,不讥讽他人成功;5、对人对事公正、客观
五、开放胸怀,