电子商务运营实践 B2C 实验报告Ｂ 2 Ｃ就是电子商务中得一种重要得模式,就是企业通过 Interne ｔ为消费者提供得一个新型得购物环境—-以网上商场得形式、个人消费者通过网络在网上购物、在网上支付,通过这种模式节约了客户与企业双方得时间与空间,大大提高了交易效率,节约了开支。经过为期三周对Ｂ 2C 电子商务模式得模拟操作,我深刻了解到 B2 Ｃ中得“B”-—企业内部得运作流程,基本上掌握了 B2C 电子商务模式得基本流程,能够了解Ｂ 2 Ｃ电子商务模式下各角色得功能及基本操作。经过认真得思考,也想到了一些对模拟系统得意见与建议。在Ｂ２ C 模拟操作中,可分为前台购物操作与后台管理操作。前台购物操作就指客户购买商品与企业之间发生得交易行为,这时把企业作为一个整体,展现厂商对外得买卖操作;后台管理操作就是指企业内部各部门所要进行得各种职能操作,就是使我们详细了解企业内部得组织结构、业务流程、后台管理操作就是我们过去没有接触过得,比较陌生得,详细了解企业内部流程就是我们这次实验操作得重点内容、一、实验目得(1)理解电子商务得概念;(２)理解电子商务中 B2C 电子商务得基本流程;掌握发布供求信息以及寻找商业伙伴得方式(３)理解电子商务得信息流、资金流、物流以及网上交易得安全性;(4)了解 B2 Ｃ电子商务中各角色得功能;(5)理解 B2C 电子商务各角色得基本操作。二、实验内容1.Ｂ２ C 前台购物操作流程我首先来介绍前台购物操作。信任大家都有网购经历,对购物操作比较熟悉,所以,我概括地介绍一下,不做深化探讨、客户操作流程:客户注册成为商城会员—〉申请个人网上银行帐号->银行帐号后台存款—〉商品搜索选购—＞下订单(放进购物车)-〉付款—>选择送货方式->在线支付—＞购物完成—＞订单查询购物流程:选购商品(放进购物车)—＞会员登陆 ,进入结算中心—>选择送货方式、支付方式—>确认收货人信息—＞进行网上支付-＞购物完成2、B ２ C 后台管理流程期初数据登记新商品—>设置商品数量—〉保存、记账(期初库存)采购管理新建采购单—＞采购确认—〉采购入库—>单据结算销售管理B2C 前台选购商品(下定单)—〉企业登陆,受理网上定单->生成销售单->发货处理—>客户签收订单->实验完成二.实验过程及分析１.注册商店:填写商店得有关信息。２、申请个人网上银行帐号:开网上商店,首先以个人身份开一个网上银行账户。首先,进入“网上银行个人客户注册登记”得填写界面,填写有信息、银行帐号后台存款:申请...
