电梯应急救援和应急预案演习记录模板 一．紧急电话 急救中心 120 火警 119 报警服务 110 姓名职务联系电话 二．计划演习时间分钟实际演习时间分钟 三．地点： 四．模拟演戏内容： 电梯因故障困人解救 五．参加人员 现场负责人：现场指挥人：参加人员：客服部人员： 六、演习过程情况分析； 15:00 分负责这项演习的实施，安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的安排工 15:13 分由扮作一名乘客被困在 E 号楼电梯里，当时电梯处在 3 层和 4 层之间，演习开始
15:15 分按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援
中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等
“请您不要着急，不要紧张，我们马上派人把您解救出来，请你精心等候
”同时拿起旁边的电话通知了工程部和保安部，告知 E 楼电梯有乘客被困，请求救援
15:17 分客服部接中控室的报告，马上和工程部取得联系，启动了应急预案
安保部的领班，工程部的主管带领人员马上奔向现场
同时赶往现场的还有工程部的主管人员和电梯维保公司的成员
15:18 分各部门主管领导赶到现场，看到电梯在四层，也顾不上等待另一部电梯，就直接爬楼梯而上，到达四层后对乘客进行了问候和安抚，我们的人员已经到现场请您耐心等待救援
电梯维保人员一 看轿厢离上下平层位置都较远，必须实施盘车放人，关好厅门，留下在厅门外等待电梯接近平层区后的开门救人工作，另外三人乘坐另一部电梯直奔机房
15;21 分四十秒过对讲与被困乘客取得联系告知他们，电梯会有移动，我们正在盘车移动轿厢，请您不要惊慌
自己不要扒门
我们很快会把你解救出来的
15;22 分拆掉曳引机罩盖，拆掉制动器罩盖，手轮和松闸扳手，断续的打开制动器，转动盘车轮使轿厢缓慢的向上移动，当看到
