电销团队建设的方法与方向想和做电销的伙伴们谈谈团队建设的意义，或者是说团队建设的 标准与方向。这是我几年来一直想要和更多同仁仔细探讨的事，也是 一心想要做好的事。工作 24 年了，回想曾经和自己一起奋斗过的一张张青春的脸， 如今都已是沧桑满面。这些年我学到很多，感觉自己从未停止成长。 记得有位导师曾说：职业生涯的前十年是学习期，再十年是成长期， 再十年是释放期，最后十年又将回到学习期。我觉得这与我的境况非 常吻合，现在，我应该是到了释放自己所有经验与知识的时候了。我喜爱团队，特别喜爱年青的营销团队。这就是我为什么一直愿 意做团队的工作，同意做基层工作的根本原因。我是一个营销人。这些年来，一直致力于探究基层员工的素养与工作效率的双提 升，也曾一度热衷于这方面的培训与辅导工作。07 年开始，我对多 家企业的基层员工培训中都会用《你就是那个最优秀的一一基层员工 的 30 堂必修课》做为素养培训的主模块，可喜的是，至今仍有很多 企业的员工素养培训还是在用这个课程。但在员工通过有效的工作工 具与管理工具来提升工作效率这个层面上，却常常得不到企业管理层 的重视，他们往往认为这种“软件”的使用比较繁琐，员工不能够正 确使用也不能够坚持使用，其实最根本的原因是：不了解团队。他们 习惯于用所谓的绩效考核来管理，恕不知单纯的绩效考核是多么地不 合理。你不给人家工具不给人家方法不给人家标准，却要考核目标与 结果，这种不讲道理的管理模式，至少不符合中国式的团队。我们首 先要探讨的是自己的员工自己的团队真正需要的是什么，拿什么来管 理，管理的终极目的是什么。管理的目的是提升工作效率。比如我们做电销的置业顾问，单月个人业绩目标是 50 万，这就 意味着一个月内至少要有一单业绩，比如说现在行情下带客成交率为 5%，再结合这几年我统计的电销概率来看（1011 定律，这个很多人 懂的），这就意味着 20 批带看客户，2 个意向客户，2 个有效 通话。而我们置业顾问一个月（25 个工作日）最高通话量也不会超 过 60，那这个 50 万目标是怎么定出来的？撞运气！没错，很多员 工就是这么想的，甚至团队负责人也是这么想的。假如要在理论上达 成这个目标，就意味着加班到每天不吃不睡，或者寻找绝对的优势资 源，再者……而这些，在目前激烈的竞争下，都是几乎不可能达成的。唯一可能做到的就是提升工作效率！提升工作效率有两个最重要 的环节...
