工作流程一、 流程图ﻩ售 前 就是 否售 中1.销售代表提出服务请求,填写服务请求表格2.根据项目需求部门负责人安排相应工程师响应服务请求,配合销售部门得设计或服务工作3.就是否需要对客户进行现场服务(现场勘察)3、1.进行现场勘察,记录客户需求,填写调查报告3、2.由销售方提供客户需求报告4.汇总所有得项目数据,开会对项目情况进行讨论5.进行项目解决方案得设计与制作6.项目部对方案可行性进行,根据标书确认方案6、1.部门负责人进行最后确认7.制订施工预算8.提交项目设计方案书给销售部门8、1.对甲方技术问题进行现场解答9.签定合同书10.根据项目施工方案确立项目施工组织计划,并提交部门负责人进行审核11.进入项目实施阶段,下发项目任务书10 、 1. 部 门负责人进行最后确认12.开项目准备大会项目实施部、销售部、物流部、财务部、行政人事部参加,讨论并落实项目得各项细节,明确分工、职责,并出具各项计划、图表13.根据项目大会得讨论结果,项目实施部门开项目实施前准备会,明确施工人员,进行施工计划、施工方案等技术交底工作,做好施工前准备14.进入甲方施工现场,做好各项施工准备工作,包括外包施工人员分组,工作安排等工作。材料设备收货,内部到货验收15.开始进行项目得施工,根据分组情况,各分项目负责人监督施工,并将发现得问题及时上报项目经理16.项目经理在工程施工过程中对各分段项目得各个环节进行抽查,及时发现问题并现场提供指导售 后二、 工作流程说明1、 根据销售部门提出得服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等信息。2、 技术得受理人员将销售或业务部门得服务申请单提交给部门主管，由部门主管结合当17.各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告,项目经理安排进行下一阶段施工18.基础项目全部完成后,各分段负责人提供安装文档,整理场地卫生,检查合格后施工人员与部分技术人员离场,设备安装调试人员进场,开始设备得安装调试19.测试:根据各种工程图纸进行设备测试,并向项目经理提供测试报告等文档20.设备安装调试,填写设备安装报告,并提供技术文档19 、 1. 项 目经理抽查测试结果21.项目经理组织,各个分项目负责人参加对整个项目进行内部总验收。并且制作甲方验收报告22.提前一天通知甲方并且陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收,技术人员演示各项功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场23.项目交接,技...
