经营的若干建议 经营部是开拓市场及产品销售的一支团队，是彰显长探形象服务客户的窗口
所以，肩负着全厂经济进展使命，肩负着全厂职工期望，肩负着广阔客户的期盼
这支队伍具有扎实的专业知识、诚信的职业道德、强烈的责任感、锐意进取的团队意识和只顾攀登莫叹高的长探精神
经营部核心工作理念是：团队协作、持续学习、诚信经营
对于一经营部来说，建立起一个以客户为中心、以服务为导向的文化才能保证团队的成长
“以客户为中心”、“以服务为导向”听起来很抽象
“以服务为导向”指的是：预测、了解并满足客户需要
它的内容是： 1 了解客户的需要并使服务和产品适应这些需要 2 寻求使客户更加满意的方法 3 乐于提供适当的帮助 4 理解客户的观点，成为一个令人信赖的顾问 服务，尤其是有价值的、制造性的服务，比你想象中的更加重要
因为在产品同质化严重的情况下，人性化服务的重要性就突显出来
“以客户为中心”、“以服务为导向”可以说是老生常谈，只要是关于营销、销售的话题都要谈到它，它具体指的是什么，要说什么其实就是一句话：像对待你的朋友那样对待你的客户
要克服信息不对称，就让人去与客户沟通
销售人员恰好承担了这样的责任
要建立起这样的一个团队文化，是十分困难的，因为并不是所有人都会认同这样的观点，但是领导者先要认同这个观点，并且无条件地认为你就是为了满足其需要而存在，告诉团队员工：公司无法提供职业保障，只有顾客才行
换言之，不是在市场上成功，便是失业
“一切以客户的角度出发”，将其作为开展销售工作的方法论
“一切以客户的角度出发”我们将其作为方法论是指：不管是销售经理，还是销售人员都自觉地揣度客户的心理与需要，站在客户的角度检测自己的服务，也可以称之为“角色扮演法”
“服务是什么客户需要什么样的服务”这个问题可能太抽象，也可能太具体
回想你所接受的、别人提供给你的优良的服务，你可以尝试地给服务一个
