综合物业服务项目应急管理预案一、地震地震灾害的应急预案1、发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位， 在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开本物业管理区域。2、远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。3、切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。4、地震时切勿在楼梯下躲避。5、准备应付后续更多余震的各部门职责：（1）工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切 断非应急电源及天然气总阀门。（2）服务中心应组织业主镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离 本物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合。（3）消防中控室应根据服务中心负责人的命令，通过应急广播 向本物业区域的业主提示以下注意事项：---请保持镇定；-一管理区域建筑结构是安全可靠的；-一请按 照应急疏散路线有秩序地撤离本物业；-一告之撤离后的集合地点； ---提醒业主远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体。（4）护管队应协助维护疏散秩序，安慰业主，控制所有出入， 严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄 灭，防止火灾发生。6、所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损 坏情况，切勿引起业主恐慌。7、地震警报解除后的工作程序：（1）工程部应认真检查所有设备系统、房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏， 应迅速维修，尽快恢复正常。（2）服务中心应公开致函全体业主，解释管理区域受损情况及 修复情况，并通知业主回到本物业管理的居住区域。（3）护管队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案， 危害管理区域及业主的利益。8、震后及灾后应急处理预案地震灾害发生后，由于自然生态环境遭到破坏，环境卫生状况及 群众生活条件恶化，常可导致有关传染病的发生、流行、甚至暴发。 根据灾区既往霍乱等肠道传染病流行特点，通过定期、定点、有重点 地开展肠道传染病监测，可掌握当地重点肠道传染病的发生、进展情 况及其相关的社会、自然因素，从而为制定防制对策，开展防治工作、 评价效果提供科学依据，确保大灾之后无大疫。（1）灾害期间监测要加强疑似霍乱病人监测，特别是完善腹泻等症状监测。在灾民 区设立临时医疗点，法律规范医疗记录卡，详细登记病人的发病情况，以 便核查和及时发现疫情，并且每天应统计就诊人数及症状，用统一的 表格每天逐级上报。应由疾控人员和临床医生组成医疗队，逐户调查、 登...
