综合物业服务项目应急管理预案一、地震地震灾害的应急预案1、发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位， 在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开本物业管理区域
2、远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件
3、切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开
4、地震时切勿在楼梯下躲避
5、准备应付后续更多余震的各部门职责：（1）工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切 断非应急电源及天然气总阀门
（2）服务中心应组织业主镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离 本物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合
（3）消防中控室应根据服务中心负责人的命令，通过应急广播 向本物业区域的业主提示以下注意事项：---请保持镇定；-一管理区域建筑结构是安全可靠的；-一请按 照应急疏散路线有秩序地撤离本物业；-一告之撤离后的集合地点； ---提醒业主远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体
（4）护管队应协助维护疏散秩序，安慰业主，控制所有出入， 严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄 灭，防止火灾发生
6、所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损 坏情况，切勿引起业主恐慌
7、地震警报解除后的工作程序：（1）工程部应认真检查所有设备系统、房屋结构
如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏， 应迅速维修，尽快恢复正常
（2）服务中心应公开致函全体业主，解释管理区域受损情况及 修复情况，并通知业主回到本物业管理的居住区域
（3）护管队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案， 危害管理区域及业主的利益
8、震后及灾后应急处理预案地震灾害发生后，由于自然生态环境遭到破坏，环境卫生状况及 群众生活条件恶化，常可导致有关传染病的发生、流行、甚至暴发
根据灾区既往霍乱等肠道传染病流行特点，通过定期、定点、有重点 地开展肠道传染病
