注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。第一章企业管理概论1、企业概念的要点（3 个）1）企业以价值增值作为其经济活动的目的2）企业是从事商品生产和流通的经济组织3）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏2、公司制企业的特点（3 个）1）公司制企业是法人2）公司制企业实行有限责任制度3）公司制企业的所有权和经营权相分离3、组织职能的内容（5 个）1）为各项活动设计基本职务和组织机构。2）规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。3）选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。4）把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。5）对系统内职工进行教育培训和智力开发。4、组织工作的基本原则（6 个）1）有效性原则2）统一指挥原则3）责权利相一致原则4）集权与分权相结合原则5）弹性原则6）协调原则5、领导活动的内容（6 个）1）权力的形成和运用2）指导3）激励4）沟通5）协调6）营造组织气氛，建设组织文化6、企业管理概念的含义（3 个）1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的7、网络时代企业环境的变革（6 个）1）信息技术特别是网络技术日臻完善2）经济的全球化3）顾客的需求更加多样化和个性化4）科学技术的进展是新月异5）变革的速度越来越快6）知识成为企业最重要的资本。8、网络时代企业面对的机遇（5 个）1）企业可以更好地满足顾客的个性化需求2）企业可以降低交易成本3）企业可以减少库存4）企业可以使合作竞争战略更便利地实施5）提高猎取知识、应用知识的能力9、网络时代企业面对的挑战（5 个）1）企业面临日益激烈的竞争2）顾客权力大大增强3）企业整体盈利水平将会降低4）企业关键的成功因素将会改变5）企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化10、企业管理范围的拓展（4 个）1）网络企业管理2）企业的网络化管理3）更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理4）企业管理的范围拓展到整个供应链11、网络企业的特点（5 个）1）网络企业所占的现实空间有限。2）网络企业是计算机化和网络化的企业。3）网络企业是全天候运作的企业。4）网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。5）网络企业是高知识型的松散企业。12、企业管理内容的创新（8 个）1）战略管理的创新2...
