职业技能培训服务质量管理方案1 质量管理的重点1.1 制定培训规划，明确目标任务根据 XX 市人力资源就业管理中心培训要求，我校将统筹整合培 训资源，加大技能提升培训宣传、培训的力度，坚持“政府推动、学 校主办、部门监管、学员受益”的原则，根据十六字方针：“公平对 待，合理引导，完善管理，搞好服务”，加快参训学员培训工作，促 进就业。为了按时、按质、按量完成任务，学校创新培训模式，建立 了一套较为完善的组织管理和教学管理体制，制定了培训计划，确定 了培训内容和培训目标，分层次、按步骤地进行培训，确保了项目的 顺利实施。1.2 抓好三个落实，确保培训效果(1) 组织责任落实参训学员有用技术技能培训任务重，针对性强，没有强有力的组 织管理作保障，培训工作将无法顺利开展，也很难达到培训的根本目 的一转移、输出就业。为此，我校抽调骨干人员组成专门的工作班子， 确定专人负责，仔细抓好专业设置、教学安排、督查考核等工作。基 本形成了教学、组织管理体系，为整体培训工作提供有效的保障。(2) 校企合作、促进就业通过实地考察，我校择优选择了本地声誉好、实力强的等企业作 为校企合作实习就业基地，本着“培训一人，就业一人”的原则，学 员通过自愿报名，造册登记，填写相关表册，建立就业档案，长期跟 踪服务，把学员的就业工作落实到位。（3）教学质量落实① 教材落实：为了保证培训工作能按质、按量完成，根据所开设 专业，根据用工单位需求，选择培训教材（以最新出版的教材为参考 并附有教学光盘），编写易懂、有用的教学讲义和辅导资料。培训前 发放到学员手中，做到人手一套，方便教学、方便复习、自学，提高 了教学质量、巩固了教学成果。② 授课老师落实：为适应培训的需要，根据用工单位需求，实行 多种形式，由学校长期在教学一线工作的优秀老师负责教学，老师做 到分工明确，责任到人。每次培训班开班时先由校领导上好“第一堂 课（国家政策讲解、宣读培训班制度、学员代表发言等内容）”，让学 员知道我们为自己而学习，为提高素养和技能而学习，为了我们以后 就业而学习。再由专业授课老师，根据课程表进行教学。要求理论讲 解通俗易懂，实操具体、有针对性，一看就会，达到培训目的。③ 教学场所落实：教学场所主要包括教室和教学实践基地两部分， 是开展培训的基本要素。通过统一的安排和布置，教学场地要求能容 纳此次培训的培训人数，根据实际情况具体安排。...
