腾讯的 HR 三支柱：COE、HRBP、SDC 是如何分工落地的?在众多企业 HRBP 的实践中，腾讯已把三支柱中 SSC（共享效劳平台）升级为 SDC（共享交付平台），这个创新离不开腾讯人力资源平台部总经理马海刚，本文 超级干货，请大家自动收藏。马海刚，2025 年参加腾讯，现职腾讯人力资源平台部总经理，曾任职人力资源 部副总经理兼平台研发系统及运营平台系统 HRD。马海刚先生还曾在华为技术 工作近七年，先后担任管理代表、中东北非地区部部长助理等职务，后在同洲电 子股份担任公司人力资源总监三年。腾讯 SDC 的建立背景腾讯近几年的开展可用超速 来形容，在这样快速的组织与人员规模扩张下， 腾讯 HR开始思考：一个怎样的 HR 体系能够支持腾讯的开展，做到既符合大 公司特点，又能够灵活应对不同事业群〔BusinessGroup，以下简称：BG〕需 求；不仅快速响应业务，还能快速制定方案，深化挖掘出 HR 的附加价值？由 此，腾讯 HR 的变革拉开帷幕。腾讯的 HR 运作模式建立在更加关注业务需求 的根底之上，从业务需求出发， 衡量 HR的价值定位。1. 打造和强化 COE，确保 HR 与公司战略开展紧密关联，前瞻与研发的角度确 保 HR 站在战略前沿，通过各种人力资源工具和方法论的实施给予政策支撑。2. 让 HR 深化 BG，建立熟悉业务、懂业务的 HRBP 团队。HRBP 团队成员每天 参加 BG 的业务会议，了解不同 BG 业务的个性化的特征，对业务需求进行诊 断，给出个性化的解决方案与工程管控。3. 建立中间平台，实现资源共享、团队共享、能力共享、信息共享。通过高 效的 EHR信息系统，为各部门提供一站式 HR 解决方案，提高 HR 团队的工作 效率。腾讯 HR 架构模式根据上述思路设计，在保持 COE 和 BP 职能角色的同时，于 2025 年设立人力资源平台部，即 SDC〔SharedDeliverCenter，以下简称：SDC〕。腾讯 SDC 的定位 腾讯 SDC 通过对集团各区域共性 HR 解决方案的集成、E-HR 信息化的集成、 人事运营效劳的集成，实现对业务端 HR 共性需求的标准交付、员工端 HR 根 底事务的及时受理、HR 内部 COE 及 BP 端 HR 运营工作的有效剥离与整合支 撑。SDC 强调在共享和效劳的根底上，推动共性业务的支撑、标准化流程的管控、 专业化整体解决方案的落地、效劳效率和满意度的提升，无论是对公司、业务单 位，还是对HR 内部的 COE 和 BP 而言，SDC 都是可依赖、可减负、有...
