西药房个人年终总结篇一：西药房年终总结一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间， 我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工标准严格要求约 束自己，虚心、请教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分成效以及禁 忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所 能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己 一个可以锻炼的时机，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅 开阔了视野扩大了知识面也进步了实际操作应变才能。二、如何进步自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过 硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为 你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡 那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每 一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习， 还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店 需要人帮助时我都会积极主动的去帮助，为的就是从不同的人那里学 到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善 自己，让自己的专业知识更上一层楼。三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高 更好的飞跃，怎么样才能到达目的地呢，我个人认为专业知识语言技 巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再 有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病 情，我想任何人都不会回绝真心关怀自己的人，将心比心，人生病的 时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和叮咛会 让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助 别人为别人效劳，解决了顾客的问题同时也到达了自己的需求，岂不 快哉！四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期，然 而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情 其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就 截然不同了，为了一点点的利益原来关系很好的朋友顿然就成了敌 人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会 变成这样呢值得吗如今的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现 实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去理解 自己生活的这个社会，如今的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会 再天真的只活在自己的世界里...
