车辆维修保养定点采购服务方案1.1 目标时间响应目标：提供 24 小时拖车服务，发生事故时 1 小时内响应，2 小时到达 现场处理（偏远地区除外）。技术要求响应目标：1.1.2. 1 装配的零件、部件、总成和附件应符合相应的技术条件。 各项装备应齐全，并按原设计的装配技术条件安装。主要结构参数应符合原设计规定。车辆维修保养及服务响应目标：1.1.3. 1 发动机更换要求：汽车更换发动机，保修 5 万公里，在 5 万公里内发动机出现故障，免费保修。发动机大修要求：保修 2 万公里（期限 6 个月）2 万公里 内出现故障免费保修。底盘大修要求：保修 1 万公里（期限 6 个月），1 万公里 内出现故障免费保修。汽车喷漆保修半年，半年内出现喷漆脱落、裂缝、裂纹、 免费保修。其他维修保养事项的要求：根据中华人民共和国交通运 输部 2025 年第17 号文的标准执行。服务要求：承修方定期免费委托方添加转向助力油、刹 车油等油品；车辆在做保养及维护后均进行免费洗车；当车辆需要较长时间维修时免费送车到承修方。车辆维修程序响应目标:：1.1.4. 1 委托方需要维修车辆时提供给承修方统一格式的车辆修 理通知单，通知单写明车辆牌号、修理内容并履行审批程序，作为结 算凭证。承修方凭委托方出具的车辆“修理通知单”维修车辆， 承修方修理前根据修理项目对车辆进行检查，经核对无误后进行作业。 对“修理通知单”修理范围以外的，必须征得委托方分管领导同意， 并补充车辆“修理通知单”。凡是无委托方出具的车辆“修理通知单”所发生的任何 费用，委托方一律不予结算。在车辆修理期间，由于承修方保管不善，操作不当，扩 大了修理范围，所发生的费用由承修方负责。外出车辆的修理响应目标:：1.1.5. 1 委托方车辆在距离维修点五十公里范围内因故障不能开 动时，承修方免费负责拖车，并应在接到通知后 2 小时内到达。委托方车辆在湖南省范围内发生故障，均履行 24 小时 内免费外出救援服务。档案管理响应目标:：承修方为委托方的每一辆维修车辆建立完备的服务档案。详细记 录该车的当前情况，历史维修保养记录。反馈潜在问题，并提醒承修 方司机按期进行保养技术培训响应目标:：视情况上门到委托方举办车辆知识讲座，及简单故障推断进行技 术培训。汽车维修技术要求响应目标::1.1.8. 1 凡维修车辆项目，需要更换配件，必须使用同型号车辆 原厂配件。维修、更换配件时，必须符合原厂技术要求，因不按...
