车辆维修售后服务承诺及售后服务方案1、售后服务承诺我公司承诺完全响应招标文件要求的各项条款和规定，并郑重做 出以下承诺：1.1 我公司本着对客户仔细负责的态度，做到热情周到、随到随 修，全日制服务（节假日、双休日照常作业）。1.2 保证自觉遵守国家法律、法规，合法经营，严格执行《机动 车维修管理规定》等国家、xxxx 及 xx 市的现行有关技术标准和汽车 维修工艺法律规范实施服务，确保维修质量。严格执行交通行业主管部门 整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理及一、 二级保养要求，以及车辆维修竣工出厂“合格证”及质量保证期管理 制度。1.3 提供维修或保养车辆服务，均需办理完善的登记交接手续， 特别是需拖车回厂维修时，更需凭维修单位出具的交接车辆维修凭据， 由交接双方签字确认后，待修车辆一经移交给维修方，则交接后该车 辆所发生起的一切质量或意外事故及由此引起的一切损失或赔偿责 任均由我公司负责。1.4 维修方接到车后，需按采购人提供的车况和报修项目仔细仔 细检查车辆故障，在审核报修项目后八小时内向采购方提供维修方案。 方案包括需要更换的零件、零件的厂牌、质量等级和价格、所需工时 费用、大概完工时间等，方案须采购方同意并签字认可后，维修方方可进行维修。1.5*保证最优惠报价，维修项目的增加要经采购人同意方可实 施，并优先对采购人的故障车辆进行维修。1.6*保证维修配件质量。所采纳的零部件、配件等材料必须符 合国家及行业颁布标准，需有生产厂家、生产日期、生产合格证，不 得使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧充新。1.7 提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、24 小时服务、 免费拖车等服务。1.8 服务承包要求：包质量、包时限。1.9*保证以本公司直属人员服务本项目，不得以任何名义转包 给其它公司，否则采购人有权终止合同并由追究其违约责任。1.10 维修完成时间：如送修车辆有故障需要维修的，必须进行 及时修复，确保车辆正常安全使用；要求做到一般故障即时或半天完 成，中修、大修三至四天内完成；1.11 车辆维修质量要求：按要求做好车辆定期保养和检修、详 细的记录、操作法律规范；1.12*维修车辆时保证质量，车辆维修完工，车出厂后，按《xxxx 省汽车、摩托车维修质量管理办法》第十三条实行质量保期制度，保 修期为：整车大修和总成大修：1 公里或 90 天内；车辆二级修 护：15 公里或 15 天；车辆一级维护：3 公里或...
