通用类案例 1案例 1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇 的顾客投诉处理案例 ……1案例 2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉案例 3：布猴风波案例 4：板油案例 5：豆浆案例 6：考试案例 7：促销员私拆封装，多加商品。 案例 8：“不翼而飞的影碟机案例 9：抢可乐的“勇士 案例 10：会缩水的金耳环案例 11：游戏机币换钱案例 12： “管理人员 11案例 13：就为一块小毛巾 11案例 14：计量秤的痛苦案例 15：好伙伴案例 16:小孩惨死商场母亲痛不欲生案例 17：有问题的青菜营业类案例 17案例 1：促销与顾客案例 2：如此效劳案例 3：意见卡案例 4：你知道我在等你吗？案例 5：表扬信案例 6：一把坏椅子案例 7：不愉快的购卡经历案例 8：买伞风波案例 9：愉快的买鞋经历案例 10：温馨提示案例 11：“有病 案例 12：一个红酒袋子案例 13:试衣事件案例 14：纯粹油与调和油案例 15：“孩子摔伤 引发的投诉案例 16：购置“统一鲜橙多 案例 17：早上八点来购物，下午四点还没走案例 18：热心帮助顾客案例 19：促销员同顾客争用购物车案例 20：热水瓶的维修案例 21：换不了的电饭煲案例 22：还是人人乐的效劳好案例 23：失败的效劳案例 24：一双已烂底的“木林森皮鞋案例 25：亡羊补牢的代价案例 26:修表案例 27：“昨天的电视真有趣…案例 28：“只要您满意就好 案例 29:红提投诉案例 30：先推销自己案例 31：存包牌引起的……案例 32：承诺之前请沟通好案例 33:摸奖案例 34：羊毛衫案例 35：可怜的空调扇案例 36：为了顾客案例 37：说到不如做到一一“先热后冷的效劳要不得 48案例 38：长了 “翅膀的鞋子案例 39：“万一箱子砸下来了怎么办？ 案例 40：啤酒陈列案例 41：一只烤鸭案例 42：面包与刷毛案例 43:请客案例 44：“金猪 案例 45:有虫的糕点案例 46:骨肉别离的鱼案例 47: 一双鞋的启示案例 48：死牛肉案例 49:买油案例 50：一品三价案例 51：有备而战的有序购物案例 52：一则“海报 引来的问题案例 53： 1 斤牛肉到底值多少？案例 54：有洞的衣服案例 55:鲜肉复原案例 56:买榴莲案例 57:冰淇淋事件案例 58:黄鳍和蛇案例 59:买鞋案例 60: 一个顾客两个促销案例 61：一双小一码的皮鞋案例 62:糖果赠品案例 63: “示范岗上的“模范标兵 案例 64：“贪吃的促销员案例 65:大小不一样的鞋案例 66: “超值牛厨金针鱼案例 67:购置纸巾案例 68:乱丢的纸...
