验票员工作流程一、班前 15 分钟，更换工服，佩带胸卡，做到仪容清爽、干净；二、整理补充必备的物品：印章、宣传材料、记数器， 携物单；三、了解近期的各种活动；四、上午 9： 30〔节假日 9： 〕开启大门，面带笑容 迎接顾客光临；五、站立效劳，及时接听咨询，如遇业务方面的问题，建议拨打经贸部；六、对自携电器商品的客人，开具携物单，并签字盖章; 在客人离开时，收回携物单，并当场销毁；七、当顾客购物后出门时，认真验查票据与货物型号是 否相符，包括验查票据有无现金收讫章〔圆章〕； 对支票收讫票据〔三角章〕，需查验有无付货章〔方 章〕：在核准的票据上盖出货章，员工携商品出门， 需查验调票与商品是否相符；八、大件货品协助抬到手推车上；九、顾客前来退换电器时，验查票据，确定系我公司出售的商品，属三包范围内的，指点顾客去相关部门，并及时与相关部门联系；超出三包期限的商品，建议到我公司技术维修中心修理；十、查出票货不符时，将与货不符的票据退回相关部门，并记录销售员姓名，上报前台经理；十一、当顾客参加抽奖活动时，指导客人填写卡票、投 票等，填写姓名、及身份证号，为客人备好 笔，投票箱放于明显位置；十二、下班后 15 分钟，自查一天的工作，整理前台卫生， 将印章、宣传材料、记数器、携物单收好。验票员工作内容一、整理前台卫生，补充工作必备物品；二、了解近期的各种活动；三、及时接听咨询 ；四、对自携商品进店的客人，开具携物单，并签字盖章;客人离开时，收回携物单，并当场销毁：五、对出门货物，认真验票，核对型号、财务公章、人 名章无误后盖章放行；六、顾客退换电器，验查票据，并指点顾客去相关部门 办理；七、查出票货不符，将票据退回相关部门，上报前台经理；八、如有大件商品，协助搬放；九、如有抽奖活动，帮助顾客填写卡票、投票等。前台经理工作流程一、班前 15 分钟更换工服；二、先播放＜拉兹斯基进行曲〉，再播放＜迎宾曲〉，定时播放商品信息、促销宣传、寻人寻物启示；三、与夜班保安交接工作，了解夜间值班情况，交接各大门钥匙，进货门开启时间本，断电，夜间情况；四、巡视各门附近的照明设施，卫生情况，宣传栏目及相关物业；五、了解近期的促销活动；六、给司机分送货单，安排搬运工根据送货单提货；七、监督司机按送货单在送货登记本上登记签字；八、安排当日的送货，各部门急需商品的调货；九、对当日的送货单按送货时间进行分类、编号、登...
