道路清扫保洁作业实施方案服务质量保障措施(1)质量保证体系全面落实本项目保洁质量责任制，特别加强落实重点路段、特别 区域的质量责任制，保证本项目作业效果保质保量；加强本项目质量 检查和督促工作，及时处理本项目区域内的环境卫生问题；组织制定 并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预案演练；依法开展保洁 作业教育培训。实现目标：整个项目全路段保洁原量优界组织机构质量领导小组增教 制训肓度保用洁品组法肓方教与效益挂钩作业检查监菖分 析 原 因 落实整改质检小组(2)质量监管机构为加强对本项目道路保洁管理，公司成立由项目负责人为组长， 由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理 领导小组，负责对本项目的道路保洁运行管理。同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机 构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质 量管理考核细则。1) 质量监管机构的职能制定道路保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责 及考核办法等，同时制订定期保洁养护长效管理办法。加强作业质量管理，建立保洁管理监督机制，完善巡查、 保洁、检查等内部考核机制。建立并完善保洁内部台帐资料管理系统，按时向合同甲方 提交月度各类工作报表、作业书等资料。及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级 有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整改。坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法 权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。及时进行保洁工作总结，同时制订下一阶段道路保洁管理 计划。质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查，及时 发现问题，及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过 10 分钟。并承诺小问题即时解决，大问题 1 小时内解决。（特别情况除外）2）质量监管组织机构结构项目经理质检部1安全员现场管理员质检员1项目质量与安全的监管（3）质量管理原则为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通， 横向沟通协调的目的，特制定本原则。1）指导思想：以“净、绿、亮、美”为目标，加强清扫保洁队 伍建设，法律规范道路清扫保洁标准，促进清扫工作上水平、上台阶。2）管理运作原则：统一决策、分层管理、有效控制。3）指挥原则：3.1 服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出意见或建议， 若不能取得统一意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉 阴违...
