门店管理制度一、考勤制度二、门店仪容仪表标准三、门店服务礼仪标准四、门店卫生标准五、门店费用管理制度六、门店盘点流程七、门店员工日常法律规范考勤制度1、门店实行签到制度三班制:宝塔路店:营业时间:8: —21: ;早班:8: ——15: ,中班:11:—18:30,晚班 14: 3021: ;红旗路店:营业时间:8:30—20 30;早班:8: 30-—15: ,中班:11: 20: 30;18: 30,晚班 14:30 ——注:提前 15 钟到店,打扫门店卫生,整理完个人仪容仪表方可签到上班。(14: 30 — -15: 为交接班会议,事情的交接,款项及货物等的盘点交接,一定要开;下班后需整理好货款等并将卫生打扫完毕方可下班);2、轮班早班,晚班,中班按此依次上班,一月休三天;休息时间:一周的周一到周四的任意一天;3、店内员工不准私自调班,顶班,有特别情况应向上级请假,写明原因,未经主管同意不可擅自调班,否则按旷工处理。无故离岗 15 分钟按一次迟到处理,30 分以上的按旷工处理,迟到三次按一次旷工处理。说明:具体轮班时间以各分店实际情况定,黄金周(中秋、国庆)、圣诞节一春节或特别季节根据部门实际情况另行调整仪容仪表规定1、统一着装的好处:树立企业形象,易于辨识,使员工产生集体荣辱,实现整齐统一,形成自我约束。2、穿着制服的禁忌:()忌讳过分杂乱,不能乱穿(2)制服、便服混穿、不配套(3)制服需熨烫整齐,不得有污损(4)不清洁洁净(5)工号牌于制服外左上方3、服务人员佩戴饰物的基本原则:符合身份,以少为佳。项链应放于制服内,不可外露.4、衬衫袖须扣上,衬衫下摆需束在裙内或裤内,穿裙装时,需着肤色无花纹丝袜,无破洞;5、鞋子:着黑色不露趾皮鞋,鞋跟为 1—3 寸,鞋子光亮、清洁.(二)、发式:使用标准盘发,不披头散发,头发不宜过长,过成)肩要束起,佩带统一发饰,发髻不超过耳垂,不得染过于鲜艳的颜色,额头刘海不宜盖过眉毛;(三)面容:面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清洁。工作期间化淡妆,以淡雅、清新、自然为宜(淡妆的标准:轻微粉底、脸色比较苍白的要略微涂点腮红,眼影浅色适宜,根据天气季节,颜色可由各个店伙伴们自己来统一,涂红),面带微笑。(四)腔:保持腔清洁,饭后洁牙,早、午餐不吃有异味的食品,不饮酒或含有酒精的饮料。五)耳部:耳廓、耳根后及耳孔应每日用毛巾或棉签清洗,不可留皮屑。(六)手部:指甲不宜过长,不能超过 1cm,并保持清洁。涂指...