集团停车场营运管理方案X X 集 团停车场营运管理方案编制:审核:审批:编制日期:二 0 一八年三月二十六日目录第一章 管理目的 ........................................ 3 第二章 岗位设置及管理架构 .............................. 3 第三章 停车场收费管理制度 .............................. 4 第四章 车场进出动线 .................................... 6 第五章 管理人员岗位职责 ................................ 6 第六章 停车场使用守则 ................................. 1 0第七章 车场管理工作规程 ............................... 1 2第八章 停车场特别事件处理程序 ......................... 15 第九章 装卸货物管理规定 ............................... 2 0第十章 停车场清洁服务安排 ............................. 21 第十一章 停车场系统维护保养要求........................22第十二章 车场日常安全巡查及常见表格....................22第十三章 停车场运作费用预算............................26第十四章 停车场其它服务管理规定................27第十五章 停车场常见标志样式.......................31第十六章 附加<商场开业期间车场收费优惠标准>.........34第一章 管理目的为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序,法律规范停车场的日常经营管理,防止各项安全事故的发生,明确停车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。第二章 岗位设置及管理架构一、停车场主管 1 人,负责停车场的整体管理工作。二、值班人员 9 名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班 2名,顶休一名。三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。四、停车场日常管理架构图如下:第三章 停车场收费管理制度一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP 等三种形式。VIP 免费停车需经 OA<免费停车申请>审批。百 信 管理处商 管 部经理车场主管车场岗车场岗监控岗巡逻岗三、进入车场 15 分钟内不计时收费。四、军车、警车、抢救车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。五、无特别情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。若遇特...
