项目实施流程与方法一、项目实施流程项目实施流程分 5 个阶段1,项目售前支持阶段;2,项目准备阶段;3,项目建设阶段;4,项目交付阶段;5,项目持续支持阶段
项目实施流程图、项目实施各阶段的方法2
1 项目售前阶段协助售前人员进行相关的项售前支持,包括系统演示、问题需求收集、了解前期文件、合同确认
1 系统演示做前期客户分析,准备系统相关数据案例;演示系统需稳定、针对性强,演示数据真实、说服力强;演示思路简洁、构思清楚;演示操作要熟练、有节奏
12 问题需求收集*做好充分准备(准备好相关问题和问卷);*让客户打开话匣子,把问题需求主动说出来;*规划好时间,不能浪费客户的时间;*搞清楚对象,要找到能回答问题的人;*发挥原型效果,让客户对软件系统有直观的认识,更好的提出他们的想法和意见;*充分利用会议进行需求问题的确认
了解前期文件*了解项目前期合同及相关的文件;*了解用户背景,根据用户需求找出用户当前最迫切想要解决的问题;*确定软件与需求差别和关键所在;*了解公司与客户方的头协议和达成的共识;为销售提出合理化建议;2
4 合同确认*确认合同的工作范围;*客户化工作的标准;*时间进度的安排情况;*付款条件对实施计划是否存在影响;2
2 项目准备阶段确定项目经理和团队的建立、项目内部交接、组建双方项目组、准备项目工作环境、制定实施主计划、项目启动会
确定项目经理和团队的组建项目经理角色包括“执行者”到“整合者”,即关注细节也纵观全局;项目实施小组成员要抽调各个部门的业务骨干,起到先锋的作用
主要工作是领导和协调与项目相关的各项工作
项目小组成员的原有工作负荷须重新安排,确保有充足的时间参加项目的实施工作
明确各成员的职责和工作范围,确立项目例会和报告流程等相关制度
合理的项目组应该由项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组组成
22 项目内部交接*项目售前转实