食材配送后续服务方案（一）后续服务保障措施1、我司设立电话专线、专员为该项工作提供服务，全天候受理 各类咨询、投诉，并可上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各 种问题。2、我司将定期组织相关采购和配送人员到 xx 走访，了解采购单 位对一些产品的品种需求并进行进行记录，再与下单、验收人员进行 沟通，保证能够详细了解产品等级以及质量等问题。3、当产品配送出去后，若发生纠纷，我公司将在第一时间内快 速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。 其它问题，在第一时间内与采购人进行沟通，解决采购人问题。4、我司拥有专业的食品配送服务团队，对食品进行批量、集中 采购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集 约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。5、我司在管理上严格采纳国际食品安全管理体系，坚持军事化、 法律规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监 控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力 和高效的执行力。6、我司注重增强食品配送各环节效率的对比评价，实现节能降 耗，持续提升食品运行效率，加强食品从业人员学习培训，切实增强 全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素养、业 务技能和团队文化，从而更好的为客户提供食品配送服务。7、合理设计和安排人力资源。我司根据各员工特长，合理安排，人尽其才，责任到人，最大限度地发挥团队精神和个人的潜能，为企 业和客户单位谋取最大利益。8、加强领导，提高认识，高度重视食品安全管理与监督工作。 食品供应服务工作要以“安全重于泰山”为指导思想，充分认识食品 安全工作的重要性和紧迫性，要以保障消费者饮食卫生安全为重点, 结合实际，切实抓好食品安全管理工作。9、密切配合，强化监督，把食品安全管理工作落到实处。① 食品安全管理工作坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人 具体实施，分管领导主管督查，公司负责人监督指导的工作机制。建 立健全食材配送安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到 位。分管领导、公司负责人要强化责任、常常性监督指导，发现问题 及时提出整改意见，对违反操作规程和整改不到位的相关责任人应依 照有关条例严肃处理。② 对从业人员必须进行健康检查，确保持证上岗。③ 加大对货物购买、货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入 仓库，确保消费者饮食安全。④ 建立...
