管理心理学第 I 章管理心理学绪论{单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素
（多选)法国管理学家亨利•法约尔在 1916 年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调
（简答）简述管理的具体职能
（1） 管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、 监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）
(2）管理的现代职能有：①信息（即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发,以及有效进行意见沟通与信息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参加的团体决策,以及战略竞争决策等)；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能)； ④讨论、进展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的讨论、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓进展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创建创新）
(单选)管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律
(单选）讨论人的心理活动发生、进展及其规律的科学是心理学
（单选）所有认识活动的基础、门户与开端, 最简单的认识过程是感觉
（单选）_人和动物共有的,最原始的情绪是情绪
（单选）_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激
（多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感
（单选）对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划
(多选）人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有
