201*产品学习总结 产品学习总结 《电子产品营销与客户治理》我知道这门课是学习领域与行业企业结合进展基于工作过程的课程，打破了原有的学问理论体系，将实践与理论相结合，来培育学生的职业力量。 主要为了让学生能能分析产品的工作原理与工作过程；能做好产品的市场营销调研并做好营销调研报告；具有丰富的市场营销学问和商务谈判技巧；把握与电子产品营销相关的法律法规；能对产品进展简洁的维护保养；能维持良好的客户关系。能制定开展营销工作的步骤，提出解决实际问题的思路；能依据工作任务的需要使用各种信息媒体，收集客户的资料；能分析工作中消逝的问题，为其它部门供应建议；能自主学习新学问、新技术，应用到销售工作中。社会力量目标：具有良好的语言表达力量，留意仪表，懂得营销礼仪，能有效地与客户沟通；具有社会责任感、工作责任心，反映企业的良好形象；具有良好的职业道德，能吃苦耐劳、胆大心细、有自信；具有团队协作精神，能主动与人合作、与人沟通和协商。 电子产品营销与客户治理》该门课程中分四大块内容，即经销商式电子产品营销与客户治理、招投标式电子产品营销与客户治理、外贸式电子产品营销与客户治理、电子商务式电子产品营销与客户治理。而从中我们着重学习了电子产品营销报告的撰写、电子产品推广方案的筹划、经销商客户治理文档的建立、销售礼仪与沟通技巧的学习、招投标数的制定、招标上客户满足度的调查、外贸商务函电的读写和出口单证的编制。 电子营销即市场营销，是指个人或集体通过制造、供应、出售，同别人交换产品的价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和治理过程，而市场营销主要是围围着市场而绽开，而“市场=人口+购置力+购置欲望”，人品与市场容量成正比。人口多说明市场容量大，反之则市场容量小。市场又分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场、和政府市场，营销做的好与否，主要看是否有市场，人口是否多，购置力是否强，购置欲望是否大。想取得好的营销利益，就要选择好的市场，好的地点。 客户治理既是一门科学，又是一门艺术。剧烈的市场竞争要求企业必需树立“以客户为中心”的意识。客户治理可以分为客户资料收集，客户资料整理，客户资料处理，客户联络和访问。客户治理是企业在明确的整体战略的指导下，围绕客户治理的目标，完善各部门的业务流程，客户治理有利于经营业绩和各项业务表现方面获得显著和持续的进步。 总体来说电子产品营销和客户治理是二个密不行分的块，相...
